國泰世華銀行昨（15）日舉行記者會，指陳遠東SOGO百貨單方面通知終止合約，加上該行向台灣台北地方法院提起的假處分裁定還沒下來，以致66萬張SOGO聯名卡今年8月16日起可能無法使用。針對前述糾紛，遠東集團董事長徐旭東今（16）日妙答，「這是很小的事情。」
遠東集團有2、300家企業，徐旭東擔任旗下遠東國際商業銀行副董事長。遠銀今日上午舉行股東常會，徐旭東會後接受媒體聯訪時，不斷對媒體表示，SOGO聯名卡，這不是個大問題、這是很小的事情，在他看來「沒什麼了不起」。
徐旭東說，SOGO聯名卡要回到開始的歷史，20年前，遠東集團還沒有進到太平洋主導下的SOGO百貨之前就有這個合約，遠東集團繼承合約走了20年，也沒有什麼了不起，有歷史性的，所以也沒有什麼。
他說，過了20年之後，大家坐下來再談一談也是很自然，所以沒有什麼，「我們珍惜股東、珍惜顧客，所以這種事情不會使得兩家不舒服，這是很單純的，沒什麼了不起的事情，坐下來談一談就好了。」
徐旭東：「保護客戶」是唯一重點
媒體詢問，如果雙方都珍惜顧客，為何遠東集團一定要堅持合約要有期限？好比夫妻，只要關係好，婚約不見得要有期限。徐旭東聞訊後說，「基本上，你可不可以跟人家簽一個合約沒有時間性，always、perpetual，總要有個時間，that’s all，沒什麼了不起。」
徐旭東表示，這件事情在他看來，基本上，重點只有4個字「保護客戶」，其他沒有什麼太多想法。「以我角度講，國泰是大企業，我們也不小，沒有什麼好吵的，我們也擔不起，主要顧客權益要保護住，顧客這麼多年來對你的認知、認可、信用等等，不能夠打擊到它。」
徐旭東說，SOGO百貨向中華民國仲裁協會申請仲裁，仲裁庭認定，SOGO百貨有終止合約的權利，SOGO百貨按照仲裁、按照法律走，「這不是個大事情，很小的事情。我們是希望合作的，和氣生財。」
他強調，「我們當然要和氣生財，跟好夥伴，當然要繼續，很自然的一件事，但是有些地方，比如一個無限期的合約，應該要調整一下。」
遠銀：遠東快樂卡優惠不亞於聯名卡
外界關心，SOGO百貨會不會跟關係企業遠東銀行合作發行聯名卡？遠東銀行總經理周添財說，會跟SOGO百貨尋求最佳合作模式，不排除聯名卡，但是聯名卡不是唯一的選項。
周添財說，遠銀在2016年有發一張信用卡叫遠東快樂卡，目前流通卡數66萬張。「這張卡（遠東快樂卡）在SOGO百貨所享受的優惠，並不亞於SOGO聯名卡。SOGO聯名卡在SOGO百貨有10%的折價，我們有5%的折價，另外，這張卡在city'super有5%折價，國泰世華的SOGO聯名卡沒有。停車優惠大家一樣，所以並不差。」
周添財說，遠東快樂卡在SOGO百貨的消費金額非常多，占SOGO百貨刷卡金額第二名，僅次於國泰世華銀行的信用卡，「所以我們做法，加強遠東快樂卡的優惠，以便更能夠廉價的在聯名卡優惠上有所表現。」
專家：國泰SOGO聯名卡權益並不突出
信用卡資深專家指出，徐旭東說SOGO聯名卡糾紛是很小的事情，所言不假。早在2006年雙方開始有合約爭議後，國泰世華銀行逐漸萌生危機意識，不再大手筆於SOGO聯名卡權益上大砸銀兩，以致這張卡的權益並不突出，甚至誠如國泰世華自己所言，SOGO百貨的櫃姊都推薦用CUBE卡來消費而非SOGO聯名卡。
由於國泰世華銀行已經宣布完整的換卡方案，這件事情實際上，無論對卡友權益，還是信用卡發卡行未來市占率排行變化，都無太大影響。
