疫情解封後加上清明連假即將到來，民眾搭乘長途旅運需求大增。《風傳媒》記者盤點全台大眾運輸長途運具退換票措施及手續費發現，高鐵退票每張僅收20元「單一價」最友善，台鐵則針對個人訂票收取票價20%高額手續費令人咋舌，民眾不滿台鐵常誤點、事故多，高額手續費是變相把民眾當提款機彌補自身虧損。學者建議台鐵在個人訂票手續費可比照高鐵，或將平日、連假退票脫勾收取。
疫情解封後國內旅遊夯，《風傳媒》記者盤點全台大眾運輸長途運具退換票措施及手續費收取方式，除了國內線飛機因性質不同未列入本次調查外，記者比較了高鐵、台鐵以及國光客運、統聯客運，在2021年疫情三級警戒解除後恢復收取手續費之後，上述4種運具退換票及收取手續費的規定。
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