消費能力大不同!陸客團豪買珠寶玉石不手軟 東南亞團最愛鳳梨酥、面膜

2018-07-31 08:10

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導遊經驗談,因為經濟能力不同,陸客團對於高價的珠寶玉石接受度較高,東南亞團客來台下手買高價珊瑚玉石者,平均一整年也碰不到1、2個,但多數人對好吃的台灣鳳梨酥倒是很捧場。(資料照,台北市政府提供)

導遊經驗談,因為經濟能力不同,陸客團對於高價的珠寶玉石接受度較高,東南亞團客來台下手買高價珊瑚玉石者,平均一整年也碰不到1、2個,但多數人對好吃的台灣鳳梨酥倒是很捧場。(資料照,台北市政府提供)

「陸客團不僅人數多,如果你見識過中國大媽買珠寶玉石的狠勁,就明白為什麼多數台灣導遊都打從心底愛死她們了!」過去專攻陸客團的導遊阿嘉說,無奈今非昔比,當初一起打拚的同業哥們,如今改行的改行,改不了行的也多半也只能改帶東南亞團。惟即使總客量相當,但導遊帶「珊瑚玉鐲團」跟「鳳梨酥面膜團」的抽成金額,能相提並論嗎?更別提一旦碰到「假觀光、真跳機」的客人,有多晦氣了。

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據交通部觀光局統計,自蔡政府對所謂新南向18國祭出來台觀光免簽的優惠後,相關國家來台旅行團費幾乎攔腰砍半。以泰國幣值與我新台幣匯率約為1比1的泰銖為例,過去泰國人來台觀光四天三夜團費至少要4、5萬元;然而實施免簽,加上國內旅行社削價競爭,現在基本定價變成2萬元有找,若客人願意降住2到3星飯店,1萬2900元也有旅行社願意接。

20180728-外籍旅客(含港澳及陸客)來台觀光人次及消費金額
 

帶陸客團抽成可達百萬 東南亞團比不上

團費從5萬元降到1萬元出頭,相當3折不到,這種價錢旅行社賺得到錢嗎?導遊吉哥過去專帶陸團,有時一團帶下來光抽成就能賺進新台幣上百萬元,他苦笑著說,能怎麼辦?像他這樣因正好也精通泰語,所以能無縫接軌轉帶泰國團,不致驟然失業的導遊已經算是幸運了,哪還有餘力與公司斤斤計較收入減少!

吉哥坦承,因為經濟能力不同,東南亞團客來台下手買高價珊瑚玉石者,平均一整年也碰不到1、2個,但多數人對好吃的台灣鳳梨酥倒是很捧場。另他個人觀察,來台觀光的東南亞團客絕大多數都已去過日本,所以他們比較台、日物價後會發現台灣的面膜、化妝水等美妝小物比日本便宜許多,所以一定會裝滿行李箱帶回去分送親友。

20180728-2017年來台外籍旅客(自由行及團客)消費細項
 

此外,來台前有先做功課的東南亞年輕人,還有一樣必買產品,那就是日本某牌的運動鞋。這款運動鞋雖稱不上所謂國際一線精品,但其旗下一款副牌潮款卻極受青少年喜愛。最重要的是,這系列的球鞋在日本每雙要賣到新台幣3、4000元,在泰國更要賣到6、7000元,但在台灣西門町某家加盟店卻只賣2300~2700元,且保證真品;因此,不少客人會各款各色都買一雙寵愛自己,只是想帶回國,往往得另買個新行李箱才裝得回去。

台灣特色產品 擄獲外籍遊客的心

還有一個深深擄獲東南亞年輕團客心的「台灣之光」,則是在國內有著飲料界網美之稱的「純×喝」奶茶。或許有人乍聽之下會覺得不可思議,一般超商都買得到的罐裝奶茶,這種東西東南亞國家還嫌少嗎?這到底有什麼稀奇?

吉哥笑著說,大人或者說老人不懂年輕人的心情啦!這款台灣製奶茶贏在它包裝精美,且配合7種不同口味,瓶身都有不同的顏色,相同的是,款款色澤都粉粉嫩嫩,依照客人的說法是:「只要手拿一罐,就不禁少女心噴發,即使根本沒對象,也覺得自己戀愛了!」如果只要花新台幣30元就有這種效果,也難怪廣受年輕人喜愛了。

值得重視的是,台灣開放新南向18國來台觀光免簽以來,表面看來,來台觀光人次成長幅度最驚人的就是越南,去年一年來台觀光17萬1781,是前年3萬6839人次的近6倍。惟據瞭解,許多旅行社因短時間內找不到那麼多精通越語的導遊,只好找越籍新住民來幫忙,因此也傳出原本只能在婆家看盡老公、公婆、小姑、小叔…臉色的越籍配偶,因出門見了世面,尤其嘗到自己賺錢的滋味後,有人隨即回家跟老公提出離婚要求。

20180728-近年主要國家旅客來台觀光人次變化
 

杜絕假觀光真打工 業者盼政府提對策

吉哥強調,還有一個他不得不說的真相,那就是菲、泰等東南亞國家經濟發展一夕千里雖是事實,但目前還不到人人皆富的地步;更甚者,部分團客表面上跟團來台觀光,實則一下飛機就跟導遊說:「我要去找朋友,你就不用管我,也不用再找我了。」

換言之,當事人根本就是存心打著觀光的名號,目的是脫團來台非法打工,根據從業者的觀察,這類情況又以來台觀光人次成長最快速的越南團最常見,其次泰國、菲律賓團也時不時會有類似情況。這些問題政府若不設法解決,對台灣來說,不但增加不了實質的觀光財,還將衍生棘手的社會乃至於治安問題。

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