不只O2O更要O+O！自助結帳櫃檯、大型直播螢幕、虛擬互動裝置、智慧科技試妝
多元裝置提升顧客體驗 數位科技融合時尚潮流 打造東區最新網紅打卡熱點
藥妝通路領導品牌屈臣氏展店至今已突破550間門市，成為全台店數最多的藥妝通路，屈臣氏秉持著「Look Good, Feel Great」品牌精神，每年積極進行門市改裝，持續提供最優質的購物體驗。今年看準新零售商機，屈臣氏再度掀起新店型革命，將東區旗艦門市─統領店改裝為全球首間《Tech-Fun玩美概念店》，（4/17）開幕記者會邀請人氣男神─炎亞綸擔任一日直播主進行實況導覽，全新店型強調「提升顧客互動及體驗」、「增加更多元數位科技裝置」、「強化O+O虛實整合內容（Offline plus Online）」，大幅增添顧客遊逛樂趣；更在裝潢設計上融入色彩、燈光等元素，以時尚Pantone紅色系為基調、搭配黑色視覺，營造時裝伸展台的潮流感，符合東區引領台灣時尚潮流且為愛美女性最常造訪的商圈特性，讓《Tech-Fun玩美概念店》晉升最新網紅打卡熱點！
屈臣氏總經理弋順蘭Kay分享：「屈臣氏自2010年起開始分眾化的店型改革，根據長年累積的大數據資料庫，進行跨店面的消費數據比較，針對不同地區、不同消費對象與消費模式，規劃多元店型設計。《Tech-Fun玩美概念店》是屈臣氏第八代店型，台灣是全球屈臣氏第一個採用此店型的市場，未來此店型也會擴展到其他國家。而這次改裝最大的訴求是以顧客體驗為導向，致力提供顧客更舒適、創新且多元的消費環境和購物體驗，我們不只做到O2O，更要做到O+O。屈臣氏去年店數已突破550店，目標今年總店數達575家，其中將會包含100家改裝店，我們也預計2020年前全台總店數將達到620家店。」 （相關報導： 媒體公司如何把內容變成錢？他們從童書到客製化食譜，居然還賣垃圾桶賣到缺貨！ ｜ 更多文章 ）
屈臣氏《Tech-Fun玩美概念店》店內裝置及店觀設計上皆大量運用科技元素，不僅完美結合數位科技與時尚潮流，更強化虛實整合目標。今年看準網紅熱潮正夯、直播商機當道，台灣消費者對於數位裝置的黏著度、影音內容的需求愈趨增加，根據國發會調查研究顯示，台灣不分男女網路族觀看直播比率皆超過50%，屈臣氏獨家引進全新「Live玩美直播秀」，透過螢幕可即時觀看屈臣氏粉絲團直播，提供消費者最新美妝趨勢，接軌時尚潮流零時差；針對試妝區也全新設計「Makeup Station試妝站」，改良過去試妝台的設計，將專業化妝燈鏡結合螢幕裝置，並於檯面上陳設彩妝品及感應裝置，消費者可將產品放置到感應裝置，螢幕則會顯示產品資訊及使用教學影片，即可觀看學習、同步試妝，並從中挑選出最適合自己的產品，而店內也大量增加試用品、試妝區的佔比及面積，將櫃位層板改為斜面，不僅可容納更多試用品並提供商品資訊，也讓消費者更容易瀏覽與拿取試用品，更將此櫃型由彩妝品延伸到保養品類；為邁向智慧零售，屈臣氏全新導入「自助結帳櫃檯」，可舒緩結帳人潮，讓消費者省下等待的時間，也讓店員有更多時間服務顧客，機台提供中文、英文兩種語言選擇，結合信用卡、悠遊卡、Apple Pay、Android Pay、Samsung Pay、街口支付、支付寶、Line Pay、玉山Wallet等9種付款方式，結帳時掃描寵i會員卡條碼即可輕鬆累積點數，介面簡單操作好上手，讓消費者選購打包更省時。
