辦理新興戶政志工教育訓練　輔助人力缺乏困境

為解決人力短缺問題，新興戶政事務所於日前舉辦志工教育訓練，講授最新的戶政便民服務、法令以及服務禮儀。期透過輔導訓練，能替民眾提供更優質的服務。

新興戶政近期因內部同仁退休及長期病假等因素造成人力短缺，所幸有志工團隊輔助，協助案件預審、配合戶所因應人潮啟動快速謄本櫃台並引導民眾分流，這段期間給予戶所相當大的協助。

為提升志工的服務品質，精進戶政專業知能，新興戶政於9月14日辦理志工教育訓練，講授最新的戶政便民服務、法令以及服務禮儀，例如今年度戶所強力推廣的戶役政管家APP，也教會志工如何下載使用，期能透過志工團隊持續不間斷的學習，厚植服務品質與實力。 （相關報導： 同婚專法決戰日》關鍵條文「向戶政機關辦理結婚登記」通過！蔣萬安等7藍委投下贊成票 ｜ 更多文章 ）

新興戶所主任侯燕嬌表示，本所的志工是我們最珍貴的寶貝，每一位志工的人生閱歷都很豐富，非常值得同仁學習，尤其他們願意奉獻自己寶貴的時間來協助戶所服務民眾，真的非常感謝，也幸好有志工團隊的輔助，才能在待辦人潮眾多時有多餘的人力協助引導民眾，透過辦理教育訓練，希望能為民眾提供更貼心、更優質的服務。