基隆瑞芳郵局一名資深的張姓女員工，2009年起向保戶一次性收取保費，至今已收了2到3億元的保費私自代管，有侵占之嫌，中華郵政今年6月發現後，目前已經交由廉政署調查。中華郵政表示，已開始逐一向保戶聯絡及解釋，朝向解約退錢的方式處理，將以顧客權益為優先。
中華郵政公司保戶目前共有250萬戶，金額高達9800億元，所有郵政壽險繳費方法僅年繳、半年繳、季繳、月繳，未開辦躉繳方式（一次性）繳納保費。
張女在郵局已經有33年的資深經歷，是基隆地區的頂尖保險業務員，每月有40到50萬元的業績。據了解，張女經手一次性保費的案件約有800件，保戶約有300多人，目前未到期保費約4億元，估計張女8年來，私自代管的保費約2億到3億元。
張女疑似想要提升業績績效，說服客戶如果一次繳納保費，可以享有4%的利率。但中華郵政發言人藍淑貞表示，中華郵政保單並未有這個利率，員工的傭金是2%到5%，張女並不一定會賺，她真正的動機還要進一步了解。
藍淑貞說，中華郵政已逐一與800位保戶聯絡與解釋，目前朝向解約退錢的方式處理，不會影響保戶權益；如有保戶堅持不退保，維持契約，中華郵政也會以專案處理，務必以顧客權益為優先。
由於張女戶頭僅剩3千多萬，加上已經收取的2到3億元，尚不足支付未到期的4億元保費，對此，中華郵政表示會先代繳，也會申請扣押張女房地產。
中華郵政也表示，經調查後，並未有其他員工有類似行為，已開始研擬加強內部控制改善措施，以防止類似事件再度發生。
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