不造假就倒閉，造假可能被槍斃！一場查稅，如何讓中國電商圈掀起風暴？
20191112「2019天貓雙11全球狂歡節」全天總成交額達到人民幣2684億元(阿里巴巴提供)
你應該知道的是：中國電商市場雖然規模驚人，塑造阿里巴巴，京東，拼多多等巨型企業，但近來因一場溯及既往的查稅風暴，抖出眾多賣家透過「刷單」造假的往事；而且因為有金流紀錄，這些造假在官方認定為真交易，這些賣方現在反面臨被追稅的窘境。
前幾天有個新聞讓我看得頭皮發麻，大陸開始稽查所有電商的「刷單」行為，並針對刷單進行補稅以及罰款，稽查範圍回溯三年。對一般人來說，可能會覺得刷單沒什麼，你一個月的營業額能有幾趴是刷的？真的要刷也刷不多啊，這樣就算要補稅，你是能補多少？
但，如果有一個大項類別，例如包含了服飾、包鞋等的流行類，裡面的中大型店家，業績有近50%都是刷出來的呢？
看到這邊可能有人說，那是他們活該，用這種不正當的投機手段做生意，有什麼惡果也只能自己吞了。所以我還是先來講一下，大陸刷單文化是怎麼來的吧。
刷單文化 隨電商發展而演進
刷單文化大概可以分成兩個階段。第一階段：大陸淘寶、天貓等電商平台開始蓬勃發展，初期因為平台上店家與商品數眾多，而且除了直通車之外，並沒有太多廣告工具可以使用，所以許多店家為營造自家商品有人氣的印象，會透過不同帳號自己給自己下單，做出很多人都買過的假象。
因為對許多正在尋找商品的買家來說，看到越多人買過就越安心。
早年台灣雅虎拍賣，也有一樣狀況，而雅虎是用偵測IP方式來杜絕這樣的行為，只要是相同IP，就算是不同帳號，雅虎也不讓你下標。這類刷單（台灣稱為假下標），在台灣還算相對輕微，而且當年在拍賣平台的下標數，並不會追蹤到你有沒有完成匯款，只要有下標，買家與賣家沒有取消交易，這筆下標數就一直存在。
但在淘寶或是天貓，下單之後你要完成支付寶打款手續，成交筆數才會多這一筆；所以在大陸，為成交紀錄刷單，必須要有完整的金流流程。
到了第二階段，因為大陸電商彼此競爭越來越激烈，大家為了要爭取坑位曝光（台灣稱為版面），無所不用其極！對平台方的小二（台灣稱為CM、ECC、PM）來說，你要想上坑位曝光，那你商品頁的下標數、被加入珍藏數、加入購物車次數都要達到一定程度才行。簡單說，你就要是個業績保證，小二才比較有機會讓你上坑位曝光。
這個狀況在每年的雙11時，越發顯得嚴重，我前幾年有打過一篇雙11的文章，被許多媒體轉載，文章裡描述了品牌為了要爭取版面，往往用刷單這種行為，結果活動一開跑就被平台方的大數據給監測到，然後直接被封掉店面；這時，店家為了雙11準備滿坑滿谷的庫存，根本不知道該怎麼辦，只能倒閉跑路、甚至輕生。
平台方面，的確一直有為了交易公正性努力，但可怕的在於人性！
上市公司有業績壓力 最終仍由店家承受
公司有業績壓力，那誰要來扛這個業績壓力呢？一層一層的把壓力往下，最後就是由直接面對店家的小二們來扛了。上面一手猛抓刷單，一手又要逼出業績，小二能怎麼辦？以下是我跟一位大陸電商朋友的對話，他是該平台該類別前幾大的店家。
我：「大陸全面抓刷單行為，要補稅三年，你們還好嗎？」友：「唉~還不知道，但用想的就挺可怕的，我們類別的管理說，這個類別75%的業績都是刷出來的。」我：「驚恐.jpg」
友：搞活動，給你坑位要坑位費，單獨開團的要30萬人民幣，拚團的要6萬，要讓利，要包郵，然後小二還打電話來威脅說業績不好，只剩下幾個小時了，趕快衝一下，擺明了就是要你刷。我：「e04，這也太賤了吧！」友：「賤什麼，您自個兒要聚划算的~~」
我：「那不刷會怎樣，下次要不到坑位?」友：「不是沒坑位，是根本就再也沒人理你了。」我：「那不就是冷凍加封殺的意思？馬的做個電商還要被潛規則！」友：「小二根本不甩你，你現在要來開店的話，估計要先手動慢慢地刷到一個月300萬人民幣的業績，才有機會得到人工服務，那你想想，有多少店家的業績是刷出來的？」
的確，刷單一開始是商家為快速換取業績的投機行為，當年在雅虎拍賣時，我也很痛恨這樣的行為，但到後面，發展成你不刷、但別人刷，不跟進的話，你永遠沒有版面曝光，那....你要不要跟著刷？近來，大陸甚至已經發展出專業的代刷單公司。
更可怕的是，單純以金流來看，每一筆刷單都是實實在在的交易，所以稅局來查，你根本也不知道該怎麼解釋。一個月1千萬台幣的營業額，在大陸只能算是中型賣家，如果其中30%業績是刷出來的，那一個月是300萬，3年是36個月，算下來就有1.08億台幣，然後大陸的營業稅是13%，也就是你欠了1,300萬的稅款，加上滯納金與罰款，假設只有一倍就好，一口氣要繳2,600萬，對很多本來就在靠現金流過日子的店家來說，能不倒嗎？
你說那就把公司關起來，不繳了。但在大陸，逃漏稅最嚴重可是能槍斃的啊！！
雖說等到事情鬧大了，可能法不責眾、降低實際裁罰，但別忘了今年是庚子年，什麼事都有可能發生的一年。無論如何，還是老老實實的合規做生意，才能保百年之身啊。
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