麻雀變鳳凰!Apple重金改造,最笨智慧助理Siri大翻身?

2020-07-12 06:50

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Apple一再為Siri增強智力或武器,期待Siri變得更聰明、更智慧。(圖/Apple 官網)

Apple一再為Siri增強智力或武器,期待Siri變得更聰明、更智慧。(圖/Apple 官網)

你應該知道的是:Siri誔生於2011年10月4日,曾經,有最笨智慧助理之稱。但自2018年Apple僱用前Google人工智慧主管John Giannandrea後,Apple便積極布署人工智慧領域,幫助Siri變聰明。併購方面,所選擇的企業也多與Siri有直接或間接的相關。2018-2020H1 Apple所併購的企業已有5家直接併入Siri部門。Apple一買再買為Siri增強智力或武器,也與Apple營收結構的變化有關,相較於2019年硬體部門營收占比不斷下滑,服務與穿戴式裝置營收占比不斷提升,Siri無疑會是Apple的最佳助手。在「前景」與「錢景」考量下,Apple都會盡力幫助Siri變得更聰明、更智慧。

從Siri的誔生談起

Siri誔生於2011年10月4日,現在已經8歲8個月了,太陽天秤使得她一出生就像個萬人迷引發旋風,讓Apple爸爸新款iPhone在一週內就銷售400萬支,到了年底,總銷售量更是達到3,700萬支,2011年第4季Apple總銷售額達463億美元,Siri功不可沒。然而,一年過後,人們發現水星在天秤的Siri為了追求人際關係的平衡總是遊走於天秤的兩端不直接給予正面的答案,或者,硬給答案而給予出錯誤的答案。例如,用戶問Siri:「最近的Jack in the Box餐廳在哪裡?」,Siri回答:「我找到四家賣襪子的店」。當用戶生氣的指責Siri不聰明時,月亮魔羯的高度自尊與固執又使得她拒絕再與用戶溝通。

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2012年下半年,開始有用戶把Siri失言的影片上傳到YouTube,毒舌記者更是批評Siri:「令人深感失望,不過是華而不實的把戲」。為了幫助Siri擺脫惡名,於是Apple請來好幾位大明星拍廣告為Siri背書,但是有些用戶卻認為這支廣告有不實嫌疑,反而提起集體訴訟,控告Apple詐欺。Apple宣稱,大家都誤會Siri了,在Siri還不需要回答那麼多人問題時,是個正常、聰明的孩子,說話也不會語無倫次。突然這麼多用戶使用,Siri的腦力運算量實在是負荷不來。不過,沒關係,爸爸對女兒總是特別的有愛。Apple爸爸為了寶貝女兒,2012年起便開始併購人工智慧技術型企業改善Siri(至今共9家)的智慧表現,特別是2018年僱用前Google人工智慧主管John Giannandrea後,在併購方面更為積極,2018、2019年Apple併購企業便有3家、2020年上半年則有2家併購企業直接併入Siri部門。

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