【國際廣角鏡】募資平台大咖爆信任危機! Kickstarter如何超前部署,賦權員工領導力?

2020-04-27 16:31

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Kickstarter 更是引領創意設計經濟的佼佼者,2009年以來全球總募資金額達49億美金,難以忽視創意設計的巨大商機。(Annie-Spratt@Unsplash)

Kickstarter 更是引領創意設計經濟的佼佼者,2009年以來全球總募資金額達49億美金,難以忽視創意設計的巨大商機。(Annie-Spratt@Unsplash)

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面臨全球疫情,霎時許多公司被迫實施在家工作,視訊軟體或硬體等工具固然重要,但更關鍵的是得到員工信任,就算老闆不在同一地點也不用擔心沒效率。引領全球創意設計經濟大爆發的群眾募資平台Kickstarter,居然碰到員工信任危機!員工企圖組織工會,管理層從反對到開放投票,過程中更被許多創意設計界撻伐,這一路他們學到什麼?

創意設計經濟遍地開花

Apple無論於軟硬體設計、直營店面、官網、產品包裝等體驗設計,都讓消費者的印象加深 -「這家公司的產品設計超用心,美感超好」;持續讓美感貫徹產生莫大品牌效益,正是Apple大打創意設計經濟(Creative Economy)的成功關鍵。許多國家如韓國、泰國及台灣都將創意設計產業列為重點經濟政策大力推動。據聯合國貿易和發展會議(UNCTAD) 報告,全球創意設計產品市場的價值從2002年的2080億美元,增長到2015年的5090億美元,整整超過一倍。

另一方面,群眾募資平台興起,由創意者(Creators)提案,在其平台放上創意者的宣傳計劃內容、原生設計與作品,透過平台向大眾投資者(Backers)募集資金,讓此作品或服務量產、實現。其中家喻戶曉的募資平台Kickstarter 更是引領創意設計經濟大爆發的佼佼者,自2009年創立以來全球總募資金額達49億美金(約台幣1483億元),已有1800萬人參與,成功資助了近18萬個項目。台灣2019年群募總金額則達16.7億元,較2018年成長兩倍,無論是全球或台灣都無法忽視創意設計所帶來的巨大商機。

高科技公司為賦權員工踏出一大步

因為新一代員工希望做出貢獻,投入並能實踐自我價值的工作,也是近幾年高成長科技公司的員工組織許多抗議活動,透過集體協商要求雇主負起責任的理由之ㄧ。此外,據美世人力顧問公司2014至2018年進行的敬業度調查分析,台灣員工認為自己可暢所欲言表達意見的比例僅62%,在亞太區敬陪末座。而被充分授予決策權、被鼓勵創新思考的員工比例則是倒數第三。

2009年於美國紐約創立的Kickstarter,長期以來一直定位為利他主義者,2015年更成為一家共(兼)益公司,表示公司存在不只為股東創造利潤,更致力為其他利益相關者(如社區、員工、供應商等)創造共益影響力。但2019年該公司3月卻爆出組織工會爭端,到2020年2月中員工投票表決成立工會,為全球高科技公司邁出讓員工組工會的一大步。投票結果一出,各大媒體如《華盛頓郵報》(The Washington Post)、《衛報》(The Guardian)及《商業內幕》(Business Insider), 紛紛以「這將改變高科技產業」為題,詳述其對高科技業永續人才的影響。

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