「一芳各表」風暴後損失8000萬 董座首曝心聲:台灣之光一夜間變賣國賊

2019-11-11 16:20

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一芳水果茶8月時因香港反送中運動引起風波,董事長柯梓凱近日受訪時首度解釋事件始末與想法。(資料照,盧逸峰攝)

一芳水果茶8月時因香港反送中運動引起風波,董事長柯梓凱近日受訪時首度解釋事件始末與想法。(資料照,盧逸峰攝)

今年8月初,知名手搖飲料店「一芳水果茶」在微博發文,表態堅決維護一國兩制、反對香港反送中行動暴力罷工,引發許多台灣消費者抵制,一芳業績因此受創。一芳董事長柯梓凱近日接受周刊專訪,針對此事件發表看法,坦言一芳的全台門市業績在1周內下滑7成,損失超過5000萬,3個月後才逐漸回到原本業績的6、7成。他也坦言,不覺得自己沒做錯任何事,但真的是被誤會。

手搖飲料店「表態之亂」爆發後至今3個月,柯梓凱接受《商業周刊》專訪,首度說明一芳水果茶捲入反送中風波的前因後果。柯梓凱回憶,起初是香港的一芳中環店因門口貼出一張「與香港人同行,休業一天」告示,引發中國網友撻伐,讓管轄1000多家門市的中國區總經理相當心急;同時,各地代理商的微博都湧入攻擊、外送平台也立刻來電告知需下架外送服務,所有海外地區的代理商也不斷詢問消息。

「別家遇到雷陣雨,一芳遇到的是颱風」

柯梓凱提到,在狀況緊急之下,他允許中國代理商在微博發表聲明止血,但內容中的「堅決維護一國兩制,堅決反對暴力罷工」、「絕不容許意圖分裂國家的行徑」等字句宛如提油救火,引爆了台灣與香港網友們的怒氣,台灣消費者更號召以拒喝抵制。

對此情況,柯梓凱坦言並非毫無預期,他一直把這當作早晚會遇到的事,但差別是,「他們遇到的是雷陣雨,我們遇到的是颱風。」柯梓凱指出,自8月5日以來,業績至少損失超過5000萬元,他還另外支出3000萬,作為加盟主和供應商的補貼;而台灣因此關了約30家店,兩岸三地的業績、展店數也都下跌,短中長期的規劃都受到衝擊,原本預計今年要全球門市超過2000家,現在變成1600家。

被批消費台灣 柯梓凱:我至少讓「台灣」2字每天被70萬人看到

對於很多人批評一芳招牌上印台灣水果茶卻發了這樣的聲明,根本是在「消費台灣」,柯梓凱對此回應,一芳在全球每天大概賣出70萬杯水果茶,他至少讓「台灣」這2個字每天都被70萬人看到,也盡可能讓產品都是MIT,等於是讓台灣的農產品銷售到全世界;但事發後,杯子上的「台灣」2字卻遭質疑在消費台灣,「以前大家會說,哇這麼基本的飲料,你可以賣到全世界,你是台灣之光,可是一夜之間,我就變成賣國賊了!」

不想戒掉手搖飲,就選健康點的店家吧!(圖/一芳水果茶@facebook)
對於很多人批評一芳招牌上印台灣水果茶卻發了這樣的聲明,根本是在「消費台灣」,柯梓凱對此回應,一芳在全球每天大概賣出70萬杯水果茶,他至少讓「台灣」這2個字每天都被70萬人看到。(取自一芳水果茶臉書)

一芳業績受創 柯梓凱:不考慮放棄台灣市場

柯梓凱坦言,若事件重演,他也想不到更好的解決方式,因為沒有老板能承受外送平台將商品下架、營收消失4到6成的風險,但自己也不會放棄考慮台灣市場。他直言,有朋友勸他放棄台灣市場,把資源移到中國或歐美,但他1年還是有3分之2的時間待在台灣,「我的生活就是在這裡,如果我今天對這塊土地沒感情,大可以去長住海外啊。你看我1年在台灣繳的稅有多少?」

柯梓凱坦言,面對一芳這次的風波,他不覺得自己沒做錯任何事,但「我真的是被誤會了,這個誤會需要一點時間去證明。」

《商業周刊》專訪出刊後,被轉發至PTT,網友紛紛留言「沒有誤會哦,你的聲明寫得很清楚」、「糟糕的公關,本來大家快忘記了又出來怪別人」、「既然支持一國兩制,那就去對面發大財」,表示不能接受柯梓凱的解釋。

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