日本現金為王 行動支付推不動

2019-11-11 16:47

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日本老年人口仍愛使用現金,行動支付推廣成效有限(取自Maccabee@Pixabay)

日本老年人口仍愛使用現金,行動支付推廣成效有限(取自Maccabee@Pixabay)

在日本,現金為王,對老人家而言更是如此。

日本首相安倍晉三推動行動支付的行動是收到了成效,但成果仍遠遠不如預期。日漸成長的退休族群抗拒改變,可能讓日本在使用行動支付和電子錢方面落後於其他國家。

日本想在2025年前讓無現金支付呈倍數成長,從40%來到80%,最終刺激勞動生產力;但日本業界遊說組織「一般社團法人無現金化推進協議會」(Payments Japan Association)數據顯示,和南韓的96%、中國的66%相較,日本在行動支付方面遠遠落後其他國家。

轉換到數位交易能幫日本因應人口減少和勞動市場緊縮伴隨的問題,無現金支付也能讓商家自動估算銷售額,讓銀行縮減所費不貲的自動櫃員機網絡。

日本家戶資產超過一半是現金和存款,年長者持有的現金比率又更高,其中一些人堅持拿現金,藉此避免浪費。

東京一名65歲婦人表示:「我對無現金沒興趣,手機丟了的話會覺得不自在。和從錢包裡拿出現金相比,不用現金會讓我不知道自己花了多少錢。」

要說服占日本人口近1/3的老人家改變作法,可不是容易的事。

日本東京的711(陳暘攝)
今年 7 月初日本 7-11 推出行動支付7 Pay,但三個月就黯然宣布結束服務(陳暘攝)

谷中銀座一家小花店的70歲老闆3個月前開始提供PayPay付款,但要輸入PIN碼、要設定App,對他多數是年長者的客群而言,實在非常困擾。「年輕人用起來簡單,老人家卻不熟悉。我自己也不用行動支付。現金最快。」

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