BBC提問:Facebook該如何應對假新聞問題

2016-11-16 09:44

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臉書如何解決推送假新聞的問題?(美聯社)

臉書如何解決推送假新聞的問題?(美聯社)

社群網站「臉書」(Facebook)執行長祖克柏(Mark Zuckerberg)承諾,臉書將會採取行動,應對該網站不斷推送假新聞的情況。他在臉書上寫道,他會「很謹慎」地不讓臉書成為「真理的仲裁者」,也表示該公司正在測試新的工具來標記假內容。與此同時,社群新聞網站「Buzzfeed」報導稱,「幾十個」臉書員工創建一個非官方的工作小組來解決這個問題,但臉書尚未回應BBC對於該報導的提問。

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臉書創辦人祖克柏(Mark Zuckerberg)(AP)
臉書創辦人祖克柏(Mark Zuckerberg)(AP)

臉書的問題是什麼?

科技作家兼電視記者貝凡(Kate Bevan)說,「臉書的演算法是優先考慮流行的內容,但它不知如何區分真假」,並稱「它(臉書)不關心報導的質量,如果一些東西看起來令人信服,人們分享它,那麼就會被優先推送。如果朋友分享,文章可能會出現在你的推播中,但如果你的朋友已『按讚』粉絲頁上的貼文也會顯示。臉書的演算法還會提供一些自己的閱讀建議。這些建議還包括虛假的標題,比如『震驚:剛當選的美國總統川普生在巴基斯坦!』和『小野洋子:我和希拉蕊的婚外情』。」

但假新聞比真報導的推送更深入,臉書的演算法未能防止在其「熱門訊息」部分出現假故事,這包括了正夯的臉書直播工具(臉書Live)!貝凡說:「社群媒體仍然很新,我們真的看到了它的影響… 人們信任權威,這些東西偽裝成權威,它看起來合法,人們相信他們閱讀的東西,這顯然可以影響人們的想法。

臉書如何解決推送假新聞的問題?(美聯社)
臉書不認為自己是媒體或出版商(美聯社)

臉書可以做什麼?

祖克柏說,臉書上只有「少量」的內容是假新聞,且在整個系統中的數字不到1%,且不清楚該數據是否包括把捏造的政客評論做成圖片分享的假消息,但貝凡認為,讀者會因為在臉書上「關注的頁面和朋友」而接受更多的假消息。

或許臉書可以從谷歌新聞(Google News)中獲得靈感,谷歌新聞在10月開始為可疑的內容加上「事實核查」的標籤,並把它們連接到可拆穿它們的網站。而所有這些都是通過演算法實現的。

臉書曾嘗試在熱門訊息部分使用人工編輯,但最終選擇放棄,而只靠一個算法來確定哪些故事被視為「熱門」。祖克柏說,該公司已經「啟動工作,在臉書社群標記騙局和假新聞」,但他也警告,這樣的工具可能會被指控成企圖清除反對意見的工具。

貝凡說:「臉書已把責任移交給一個演算法,但它需要大量的工作:它可以優先考慮權威來源,如《金融時報》或《華盛頓郵報》,但會有如何定義權威的問題,這將是一個巨大的工程。他們很難做到,也很難不被指責持有偏見。」

臉書應該接手嗎?

有人認為,如果臉書不承認自己的一部分功能是現代新聞出版商,那它的假新聞問題將沒法解決。有用戶在祖克柏的臉書頁面上留言建議:「你需要接受臉書有很大權力和影響力的事實,並雇用獨立編輯來處理這個問題。」祖克柏則回應稱,新聞和媒體「不是人們在臉書上主要做的事」。他還說:「奇怪的是,人們堅稱我們是一個新聞或媒體公司… 我們認真建立網際網路的高速飛機,但我們不會稱自己是航空公司。」

貝凡評論道,臉書想逃避新聞機構的責任。她對BBC 表示,「它現在是世界上最大的出版商之一,這也是責任所在」,並表示「新聞是他們從中受益的東西,所以現在該承擔起新聞機構的責任… 但臉書不喜歡這樣,這份責任很昂貴,而且很可能打開一個潘多拉的盒子。」

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