科技助弱勢！Uber攜手北市社會局深入長照機構 推數位叫車教學 打造友善智慧城市

隨著台灣邁入超高齡社會，Uber 持續運用平台科技與在地合作，讓不同年齡與需求的族群都享有更便利的移動選擇，今年 Uber 與合作車隊攜手臺北市政府社會局，走進三家長照及安養機構推動長者數位叫車教學。此外也提供總價值近新台幣 250 萬元的 Uber 企業版點數，支持六家在地公益組織，將數位移動的便利與餐食外送延伸至更多有需要的族群，推動更友善、共融的智慧城市。

為響應重陽敬老精神，Uber 與合作車隊攜手臺北市政府社會局，走進「臺北市立浩然敬老院」、「兆如老人安養護中心」及「至善老人安養護中心」，協助長輩學習使用 Uber App，並提供每位參與長者總額 500 元的乘車優惠，鼓勵長輩體驗數位叫車。根據 Uber 平台數據，「年長者帳戶」使用人數年成長近五成，自功能推出以來，超過半數使用者為 Uber 新用戶，更有逾四成年長者自行使用 App 叫車。透過「年長者帳戶」，長輩可自行預約行程，或由家人協助預約與付款，並即時追蹤長輩的行程動態，兼顧長輩的行動自主性與家人的安心。

臺北市政府社會局歐嘉竣秘書表示：「臺北市持續致力於打造高齡友善城市，感謝 Uber 透過數位教學與資源支持，協助長者熟悉數位叫車，提升自主移動的便利性，也為公私協力推動高齡數位包容提供更多實際參與的機會。」

除了關注長輩的出行需求，Uber 也將移動支持與外送資源延伸至更多有需要的族群。今年計畫在台灣推行邁入第二年，Uber 與 Uber Eats 攜手「婦女救援基金會」、「脊髓損傷基金會」、「靖娟兒童安全文教基金會」、「勵馨基金會」、「現代婦女基金會」及「台灣微光行動協會」六家在地公益組織，提供總價值新台幣近 250 萬元的 Uber 企業版點數，供合作單位依實際需求彈性運用於個案叫車接送、社工訪視等服務，讓婦女、兒少及身心障礙者等不同族群也能體驗便利的數位叫車和外送服務。

這份支持，也成為家庭在面對生活挑戰時的一份溫暖陪伴。在靖娟基金會陪伴的家庭中，一位母親獨自照顧曾遭幼兒園不當對待的孩子，在工作之餘陪伴孩子就醫、諮商及出庭。Uber 的支持，讓母女在奔波途中多一點喘息，也讓努力照顧孩子的媽媽，感受到自己同樣被照顧。

溫暖也透過餐點，傳遞跨越文化的關懷。勵馨基金會國際中心於 10 月舉辦的亞洲及台灣學員培力營隊，匯聚來自亞洲及台灣的學員，活動規模超過百人次。透過 Uber Eats 的外送支持，工作人員得以更彈性地安排符合不同飲食需求的餐點，減輕備餐負擔，也讓每位學員的文化與飲食需求都受到尊重。

Uber 臺灣、香港及澳門總經理鍾志霆（Estyn Chung）表示：「科技的價值不只在於帶來便利，更在於讓不同年齡與需求的人，都能享有更多移動選擇。從協助長者跨越數位門檻，到支持公益組織，Uber 將持續結合平台科技與在地夥伴的力量，推動更友善、共融的智慧城市。」 （相關報導： 半夜抵達桃園機場，沒機捷怎麼回家？「3大隱藏交通方式」省錢方便：不用花大錢叫計程車 ｜ 更多文章 ）

Uber Eats 臺灣總經理李旭諾（Samuel Li）也表示：「一份餐點外送，也能傳遞關懷。我們希望透過 Uber Eats 多元的餐飲選擇與便利的外送服務，協助公益夥伴更彈性地照顧不同文化與飲食需求，也讓第一線工作人員有更多心力陪伴服務對象，將溫暖送進日常。」