大社會調查中心：超過七成民眾當數位助理　僅三成會確認AI模型版本

規劃旅行路線、梳理會議紀錄、把零碎構想一鍵轉成提案架構，生成式AI正以難以忽視的速度改變大眾日常，戰國策傳播集團旗下大社會調查中心發布最新調查，網羅近千名跨年齡與職業背景的受訪者，一探大眾的AI使用習慣。結果發現，不僅逾八成受訪者每週使用，更有近半數是天天打開的重度使用者，對比去年，每日使用 AI 的族群成長兩倍、每週使用者更突破八成，生成式AI問世短短數年，便已躍升為大眾不可或缺的數位習慣。

在工具選擇上，最主流的 ChatGPT使用率仍超過七成穩居龍頭，相較之下，Gemini 在過去一年迎來最大幅度躍進緊追在後，而強調深度搜尋的 Claude 也展現出強勁的成長動能，隨著不同工具各自發展出應用特色，使用者也開始依照不同需求，選擇更適切的AI工具。

在日常生活中，超過七成使用者已習慣將 AI 當作隨身的數位助理，最受歡迎的用途為規劃旅遊行程，一鍵就能請AI快速安排路線及景點推薦，其次為新知學習與購物建議，利用工具幫忙整理文章重點與對比商品規格，讓生活瑣事變得更有效率。而隨著AI技術日趨成熟，大眾信任度也隨之升溫，像是「財務投資」這類具較高風險領域的應用比例也呈現顯著攀升。

AI的影響力不僅止於生活，更延伸至產學應用場域，多數人習慣將其用於搜尋與整理資訊，其次則為長文件摘要、公務文書撰寫與簡報企劃，大幅替使用者省去繁瑣的前置作業，然而，同一套工具在不同職務手中，也展現出截然不同的應用樣貌，像是基層員工多將AI投入例行文書與資料查找，中高階主管則有超過四成偏好用來製作簡報企劃與掌握業界動態，從例行的行政支援到深度的策略思考，AI 的應用已全面扎根各式辦公日常。

市面上 AI 工具琳瑯滿目，根據調查發現，使用者在挑選時最看重「操作便利性與產出效率」，追求高效的同時，也高度重視「回答品質」與「推理能力」，期望能有效避開 AI 的錯誤或幻覺。不過，雖高達半數受訪者重視答案準確性與品質，卻僅不到三成會確認模型版本，進一步觀察發現，在工作中使用或需要進行學術研究的族群，主動確認版本的比例明顯較高，當面臨需要深度應用的情境時，也帶動使用者去檢視工具的適切性，確保手邊的 AI 能發揮最大戰力。 （相關報導： 敏感資料不能上雲？思科攜NVIDIA推Splunk AI POD，支援本地、私有雲與隔離環境 ｜ 更多文章 ）

大社會調查中心指出，隨著AI技術的不斷進步，大眾對於AI的應用已逐步邁向「深度使用」的新階段， 大眾越來越懂得把關資訊的品質，人與工具之間的「分工」也變得更加明確，未來不僅能更從容地將繁瑣細節交給 AI 代勞，進一步把寶貴的時間與心力專注在更關鍵的決策上，迎來更高效的生活型態。