8月演習網路降速怎麼下單？金融服務會受影響嗎？金管會一次說清楚

2026年城鎮韌性演習首度納入「行動網路降速」演練，其中8月10日中部、8月13日北部防空演習期間，將於下午2時30分至3時實施30分鐘行動網路降速。金管會今（23）日盤點可能受到影響的金融服務，提醒民眾演習期間可改用Wi-Fi或固網進行交易，或提前完成重要交易，也可改採臨櫃、語音或人工下單等方式，藉此降低影響。

今年城鎮韌性演習共分5梯次舉行，其中實施行動網路降速的共有2梯次。8月10日中部演習涵蓋苗栗、台中、南投、彰化、雲林及嘉義縣市；8月13日北部演習則包括宜蘭、基隆、台北、新北、桃園及新竹縣市。

金管會銀行局副局長張嘉魁說明，此次演練僅針對行動數據網路，不包括Wi-Fi及固網，因此演習期間若透過行動網路使用行動銀行、網路銀行、電子支付App、網路ATM、全國繳費網等服務，可能因為網速降低而出現連線較慢、交易延遲等情況，建議民眾改採Wi-Fi、有線網路或固網連線，或提前完成重要交易，也可改由臨櫃辦理。

張嘉魁指出，實體ATM使用晶片金融卡交易採專線傳輸，不受行動網路降速影響；但若透過手機網路辦理無卡提款、QR Code掃碼提款、金融帳戶資訊檢核或使用全國繳費網等服務，則可能因為連線速度變慢而受到影響。

電子支付方面，若透過Wi-Fi或固網連線，交易可正常進行；若使用行動數據網路，則可能因網速降低導致扣款失敗、重複扣款或交易異常。如果發生相關爭議，民眾可向電子支付機構或業者釐清處理。儲值卡交易本身不受影響，但若透過行動網路進行儲值，也可能出現速度變慢或交易異常的情形。

至於信用卡交易，張嘉魁表示，實體信用卡及手機NFC近距離感應支付，不受行動網路降速影響，包括Apple Pay等感應支付，以及使用手機NFC搭乘捷運或於特約商店消費，都可正常使用。此外，銀行發送的防詐認證簡訊是透過電信訊號傳送，而非行動數據，因此預期也不會受到影響。

此外，也有投資人擔心屆時證券交易恐受影響。證期局副局長黃厚銘建議，投資人可將手機由行動網路切換至Wi-Fi或改採固網，透過電腦網頁、電腦下單軟體進行交易，也可使用電話語音下單、人工下單或臨櫃下單等替代方式。

保險服務方面，保險局副局長陳清源表示，如有理賠等緊急通知需求，倘若行動數據受影響，民眾可改以電話或免費客服專線聯繫保險公司。

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