# 金融服務  

落實公平待客不只是一句口號，高雄銀行董事長徐翠梅親自走進客服第一線，擔任「一日客服」，與值機人員共同接聽客戶來電，直接聆聽客戶對金融服務的需求與感受，從第一線服務經驗檢視銀行服務流程，以實際行動落實「視客如親」的服務理念。高雄銀行表示，為深化公平待客文化，徐翠梅特別擔任一日客服，親自接聽客戶來電，了解客戶在使用各項金融服務時所遇到的問題與需求。透過實際參與客......

土地銀行今（115）年9月1日舉辦「深耕土地 羽動未來」80周年行慶酒會，邀請財政部長莊翠雲、金管會副主委莊琇媛、土地銀行歷任董事長與總經理、金融同業及企業客戶，透過紀念影片、全新吉祥物發表及羽球特展介紹，共同見證土地銀行深耕臺灣、穩健前行的品牌精神。財政部長莊翠雲致詞時表示，土地銀行近年經營績效穩健，資產品質維持良好，長期配合國家政策，在住宅金融、產業支......

高雄近年積極推動產業升級，從半導體、AI、智慧製造到淨零科技等策略產業加速布局，不僅帶動城市產業結構轉型，也同步催生財富管理、企業傳承、跨境投資及資產配置等高值金融服務需求。高雄市政府副市長羅達生昨（7）日受邀出席《天下雜誌》「2026天下城市高峰論壇」，以「高雄，打造產業升級與金融服務共振的城市發展模型」為題，分享高雄推動產業轉型、金融創新及亞洲資產管理中......

從理財、貸款、保險到反詐騙，AI 代理人正逐步成為每個人的金融助手；但當它開始替我們做決策，信任與治理也將成為智慧金融最重要的一課。林小姐每個月一號領薪水。過去，她總要花上半個晚上處理生活大小事：繳信用卡、支付房租、檢查帳戶餘額、規劃投資、確認保單是否足夠，偶爾還要擔心是不是接到詐騙電話。幾年後，這一切可能在她喝完一杯咖啡之前就已經完成。不是因為她動作變快了......

因應亞洲資產管理中心願景，土地銀行瞄準高端財富管理市場並於今（115）年7月16日獲金管會核准辦理「高資產客戶適用之金融商品及服務」，將提供高資產客戶多元化及一站式金融服務。我國力拚成為亞洲資產管理中心，依循行政院「兩年有感、四年有變、六年有成」階段目標，金管會已調整超過50項金融法規，且逐步開放私人銀行與家族辦公室業務、擴增高資產財富管理、設置資產專區及個......

中國信託商業銀行積極響應政府「留財引資」政策，進駐亞洲資產管理中心高雄專區設立「亞灣分行」，以實際行動支持臺灣打造亞洲資產管理中心。適逢高雄專區成立滿周年，行政院院長卓榮泰於7月24日親赴亞灣分行視察，肯定中國信託銀行支持政府政策，以金融力推動國際競爭力之貢獻。行政院院長卓榮泰於出席「亞洲資產管理中心高雄專區週年記者會」前，特別偕同行政院發言人李慧芝、行政院......

亞洲資產管理中心高雄專區成立滿一週年，金融監督管理委員會與高雄市政府今（24）日共同舉辦週年記者會，由行政院長卓榮泰、高雄市長陳其邁、金管會主委彭金隆，以及中央部會、金融機構與產業界代表共同出席，盤點專區一年來的推動成果，並宣示持續深化金融服務與產業發展鏈結，打造高雄成為亞洲重要資產管理與金融服務樞紐。中央、地方攜手推動金融創新 58家金融機構進駐打造完整資......

2026年城鎮韌性演習首度納入「行動網路降速」演練，其中8月10日中部、8月13日北部防空演習期間，將於下午2時30分至3時實施30分鐘行動網路降速。金管會今（23）日盤點可能受到影響的金融服務，提醒民眾演習期間可改用Wi-Fi或固網進行交易，或提前完成重要交易，也可改採臨櫃、語音或人工下單等方式，藉此降低影響。 今年城鎮韌性演習共分5梯次舉行，其中實施行......

台北富邦銀行昨（29）日發布新聞稿指出，該行與南洋台灣姊妹會29日合作發布「新住民金融服務使用經驗與需求調查分析報告」，期望透過系統性調查，呈現新住民使用金融服務的實際樣貌，並以此為基礎優化友善金融服務，打破語言與文化的藩籬。據內政部移民署統計，截至2026年3月，外籍配偶人數已接近62萬人，成為許多家庭核心成員與子女教養主力。為使調查內容更貼近新住民的實際......

高雄銀行積極搶攻高資產財富管理市場，於今（28）日正式進駐專區並啟用高資產旗艦中心。高雄市政府林欽榮副市長、財政局李瓊慧局長及經濟發展局林廖嘉宏副局長代表高雄市政府蒞臨開幕剪綵活動，共同見證高雄銀行成為深耕南台灣高資產服務的重要金融機構之一，宣示全面升級財富管理服務，積極布局南台灣高資產客群，接軌國際資產管理市場之決心。林欽榮表示，高雄正由傳統製造業轉型為兼......

億萬富翁伊隆．馬斯克（Elon Musk）正積極推進旗下社群平台X的金融服務版圖，據《彭博社》報導，內建支付與銀行功能的「X Money」平台已進入最後衝刺階段，距離正式上線僅差臨門一腳。這項計畫自馬斯克於2022年10月收購當時仍名為Twitter的X平台後，歷經將近三年的開發，目標是將X從單純的社群媒體，徹底轉型為整合日常通訊與金融交易的一站式平台。電子......

台新新光金控子公司台新證券及元富證券、台新期貨及元富期貨於4月6日正式合併，台新證券、台新期貨為存續公司，合併後整體規模與市場地位顯著提升，市佔表現可望進一步躍進，未來將結合金控旗下各子公司，打造更完整的服務平台，提供投資人更優質的投資服務。台新證券及台新期貨4月6日召開董事會，台新證券由陳俊宏出任董事長、郭嘉宏出任副董事長、陳立國出任總經理。陳俊宏為現任券......

台灣汽車金融龍頭和潤（6592）企業昨（9）日正式發布2026年度營運展望。面對2025年金融監理政策調整與全球政經環境變動，和潤企業仍展現穩健經營韌性，全年合併營收達237億元，稅後淨利34.3億元，每股盈餘（EPS）4.72元，年增6%。展望2026年，公司將持續深化數位轉型，透過科技應用提升營運效率與金融服務能力，為營運成長注入新動能。核心車貸穩居龍頭......

歐洲、美國和亞洲多國的執法機關，正對柬埔寨的太子控股集團（Prince Holding Group）展開大規模的資產查封和沒收行動，並指控其創辦人陳志（Chen Zhi）、長時間經營一個跨國犯罪組織，在當地運作龐大的詐騙網路。打從陳志的生平與背景故事，被外媒以專題故事方式曝光後，太子集團與陳志本人，就成為最近兩星期以來，國際上、特別是亞太地區最熱烈討論的話題......

川普政府於美國時間7月9日再度發布第二波「對等關稅通知信」，新納入巴西等8國，其中對巴西徵收50%關稅最為嚴厲，然而，台灣至今依然未被點名，外界一度認為是幸運避過一劫，但旅美教授翁履中卻警告，這可能代表台灣成了最後一張談判籌碼。 台灣未被點名意味著什麼？ 根據翁履中分析，台灣並未出現在前兩輪被點名的名單中，原因可能在於其出口結構與高科技產品主導地位，若排......

配息型基金是台灣投資人最喜歡的投資商品之一，它們定期帶入現金流的特性，一方面滿足投資人提前落袋為安的預期，另一方面也可以用來支應每月生活所需。摩根投信深知投資人的實際需求，加上看到國人日常生活消費上廣泛使用電子支付的趨勢，因此，摩根投信將自4月起與全支付共同合作，推出創新金融服務【收益進帳全支付】，開啟基金配息入帳新選擇，新增全支付作為配息入帳管道之一，成為市場上第一家可選擇將基金配息直接入帳到全支付的基金公司。這項服務有助投資人更靈活地運用基金投資配息收益，提升日常生活的便利性與品質，實現理想生活！

中國信託商業銀行精進金融服務品質，落實公平待客原則，於日前獲「ISO10002客訴品質管理系統」及「ISO10004客戶滿意度管理系統」雙驗證，中國信託銀行以客戶為核心，個人金融業務已導入「ISO9001品質管理系統」多年，本次取得「ISO10002客訴品質管理系統」及「ISO10004客戶滿意度管理系統」驗證，顯示中信銀行重視客戶聲音、保障客戶申訴權益及積極邁向國際服務水準的努力獲得認可。

展望未來，金融科技領域將重點聚焦於生成式AI和綠色科技這兩大新星。這兩大趨勢不僅預示著金融科技行業的未來發展方向，更是金融科技產業邁向國際化的必爭之地。

相較於台灣目前僅餘38家商業銀行，美國的銀行家數在1980年代曾超過14,000家，伴隨著金融機構間的整併與金融科技的發展，美國的銀行家數不斷減少，截至去年九月的統計仍有超過4,100家的商業銀行，受聯邦存款保險公司(FederalDepositInsuranceCorporation,FDIC)保障的存款餘額高達23.6兆美元。一家中型銀行的倒閉在美國本不足為奇；然而，其歷程具有教科書經典案例態樣，本文嘗試自其興盛衰亡進一步探討金融業的企業文化特質。

遠東商銀財富管理結數位金融創新思維，獲2023年《財訊雜誌》財富管理獎頒發「最佳服務獎」、「最佳財富增值獎」、「金融服務創新獎」等三項殊榮，肯定遠東商銀不僅領先金融同業推出具有網實共感沉浸式體驗之十樂元宇宙，同時開創新型態的財富管理服務模式，足為金融業標竿。

中國信託銀行今（31）日《今周刊》「第16屆財富管理銀行暨證券評鑑」評選中脫穎而出，12度榮獲「最佳財富管理銀行」，同時囊括「最佳客戶滿意獎」、「最佳商品獎」、「最佳理專團隊獎」、「最佳財富增值獎」、「最佳數位體驗獎」及「最佳智能理財獎」等7大獎肯定；中信證券也獲「最佳財富增值獎」及「最佳行銷創新獎」。顯示中國信託實踐ESG（Environmental,Social,Governance）及普惠金融精神，滿足各世代需求，展現財富管理新價值的理念，為各界所認可。

營業員是證券業的主力，主要是在協助客戶開立股票帳戶、接受委託下單，還必須幫助客戶進行交割手續，並提供客戶正確的股市資訊，現在證券服務日益多元化，不僅可受託股票，還會接受買賣期貨、債券、基金等金融商品。

彰化縣政府3月30日召開喬友大樓籌組都市更新會第二場說明會，出席所有權人計35人，會中推舉出都市更新會發起人代表，並針對更新會章程草案進行討論。會後發起人代表將申請籌組更新會所需文件正式提交給建設處，喬友大樓都市更新會正式籌組完成。地主間均期盼能在團結的氛圍中，透過縣府協助讓喬友大樓自辦都更再往下一個里程碑邁進。

高雄三信家商電競產業經營專班、金融服務專班以及日式料理專班日前舉辦特色專班招生說明會，吸引國三家長與學生到校聆聽，除了術科考試說明，更安排專屬體驗活動。三信家商資料處理科的電競產業經營專班，是南臺灣電競專班首選，學生曾代表高雄市獲得直播全國冠軍，並曾於CCCE城市盃——數位科藝電競賽等各大比賽，獲得全國冠軍之殊榮。由此可知，三信家商培養在地電競產業相關專業人才，不落人後，傑出表現可見一斑。由商業經營科所開設的金融服務專班，培養具金融與證券投資實務能力的學生，畢業後可優先進入高雄三信合作社就業，在疫情不穩定影響經濟的現況之下，逆勢擁有穩定薪水及保障。餐飲管理科的日式料理專班，使用專業日式料理情境教室，學生在擬真的日式料理餐廳中實習，由在校及業界專業師資授課。高職三年級時更有機會擔任餐廳管理職，學習如何管理餐廳，並帶領學弟妹，將技術傳承下去。活動當日，電競產業經營專班邀請宏碁實況主羅子杰到校，金融服務專班、日式料理專班則分別安排三信合作社、漢來美食等業界優秀人才，直接與家長和學生互動。藉由實際說明與體驗，讓家長與學生對於特色專班有更深入的了解。

金融服務再升級，財金公司今天宣布，土地銀行、第一銀行、彰化銀行等8家先導金融機構今(9/30)天起開辦「手機門號跨行轉帳服務」，輸入手機門號就能轉帳，其他金融機構也會陸續上線。

隨著科技的日新月異，Bank3.0甚至Bank4.0的時代已然來臨，銀行指的已「不再是一個地方，而是一種行為」，只要透過網路連結就能進行的金融行為，到銀行臨櫃辦事即將成為一種歷史。透過這次難得的拍攝機會，讓我們能從1905年成立的彰化銀行來一窺台灣百年來的金融發展。

阿里巴巴集團主席馬雲於2016年10月提出「純電商已死」，馬雲表示：「未來的十年、二十年，沒有電子商務這一說，只有『新零售』，…線上線下和物流必須結合在一起，才能誕生真正的新零售」。馬雲也提出「新金融」，認為未來十年內，金融體系一定會有巨大發展，金融業與其他商業一樣，線上與線下的結合將是迴避不了的一個趨勢。