當 AI 不再只是回答問題,而是被授權代表消費者挑商品、比價、下單,甚至進一步完成付款,支付產業也正式迎來新一輪信任機制考驗。Visa(NYSE:V)今(16)日宣布,與台灣大哥大(3045)簽署策略合作備忘錄(MOU),將結合 Visa 全球支付網路與 AI 商務技術,以及台灣大哥大在地電信與數位服務場景,啟動全台首個 AI 商務試點。
這項合作首波將以台灣大哥大 myfone 網路門市作為試點場域,透過 Visa 智慧商務解決方案(Visa Intelligent Commerce)導入 Trusted Agent Protocol(TAP)安全協議,協助商家辨識可信任的 AI 代理,並支援由 AI 代理發起的交易。換言之,AI 代理商務不再停留在概念討論,而是開始進入實際交易與支付驗證階段。
AI代理從助理變買手,支付信任成第一道門檻
隨著生成式 AI 與 AI Agent 應用快速發展,市場對「代理式商務」(Agentic Commerce)的想像也逐漸成形。過去,AI 主要協助消費者搜尋資訊、整理選項或提供建議;但在代理式商務場景下,AI 代理將可能代表消費者完成更完整的交易流程,包括商品挑選、價格比較、下單與結帳。
這也讓支付產業面臨新的問題:當交易不是由人類直接操作,而是由 AI 代理代表消費者執行時,商家如何確認這個 AI 代理確實獲得授權?支付網路如何判斷交易意圖?又如何區分合法 AI 代理與惡意機器人或詐騙流量?
Visa 這次導入的 TAP 安全協議,正是針對這項挑戰而來。TAP 是 Visa 為 AI 代理、消費者與商戶打造的身分驗證基礎架構,透過加密驗證技術,傳遞 AI 代理的身分與交易意圖資訊,協助商戶辨識並驗證代表消費者執行交易的可信任 AI 代理。
對商家而言,這代表未來面對 AI 代理進入交易流程時,不只要判斷交易是否成功,更要能判斷「誰」正在代表消費者交易,以及該代理是否可信任。這也使支付安全從傳統的持卡人驗證、交易風控,進一步延伸到 AI 代理身分辨識與授權管理。
2030年市場上看1.7兆美元,Visa卡位下一代商務基礎建設
根據 Visa 引述最新數據,AI 代理式商務市場規模預計於 2030 年達到 1.7 兆美元,並以 67% 年複合成長率持續增長。這也讓代理式商務被視為繼行動支付、電子商務與數位錢包之後,下一波可能重塑消費流程的商務模式。
Visa 亞太區總裁康軒誠(Stephen Karpin)表示,AI 正快速改變支付生態,代理式商務也將成為全球商務的重要轉折。他指出,Visa 長期引領支付創新,30 年前便已開始導入 AI 技術,過去 5 年間也投入超過 120 億美元於支付基礎建設,目標是為下一世代商務打造兼具全球規模與高安全性的支付環境。 (相關報導: 簡訊OTP將退場?支付防詐進入無密碼時代!藍新科技推Passkey,首波攜MyCard阻詐、棄單率降3成 | 更多文章 )
康軒誠表示:「我們很高興能與台灣大哥大攜手,透過合作 AI 代理商務電信服務場景,推動 AI 代理商務在台灣落地,為台灣數位支付、AI 應用與未來商務生態發展建立重要里程碑。」















































