常請病假、整天想換工作？民調顯示勞工在職場狀態竟和心理壓力有關

美國蓋洛普（Gallup）3月24日發布最新「生活評估指數」（Life Evaluation Index）調查結果，數據顯示美國勞動市場正籠罩在沉重的心理壓力之下。根據2025年第四季的追蹤資料，美國勞工對個人現況與未來展望的評核出現黃金交叉：感到「生活掙扎」（Struggling）的比例首度超越了感到「蓬勃發展」（Thriving）的比例，反映出後疫情時代的韌性似乎已消磨殆盡。

蓋洛普自2008年起長期追蹤此項指標，透過10分制量表讓受訪者評估當前與未來5年的生活狀態，並將結果區分為「蓬勃發展」、「生活掙扎」及「陷入苦難」（Suffering）三大類別。

十年穩定期告終，幸福感連年滑坡

最新調查指出，2025年底美國勞工感到「蓬勃發展」的比率，由前一年同期的50%明顯下滑至46%；與此同時，自認處於「生活掙扎」狀態的人數比率則從46%攀升至49%。蓋洛普在分析報告中強調，這是該機構展開勞動力生活評估調查以來，掙扎者比例（49%）首次跨過臨界點並高於蓬勃發展者（46%），另有5%的勞工被歸類為生活極度艱辛的「陷入苦難」群體。

回顧過去十年的歷史數據，美國勞工的生活滿意度曾長期維持在高位。從2009年到2019年期間，感到生活「蓬勃發展」的比例始終穩定維持在57%至60%之間。即便在2020年新冠肺炎疫情爆發初期，該數據雖曾一度跌至55%，但在2021年隨即出現反彈。

然而，這份韌性在2022年後開始鬆動。雖然2022年第三季曾出現過55%（蓬勃發展）對比41%（生活掙扎）的顯著差距，顯示當時勞工對未來仍抱持樂觀，但隨後便進入了緩慢且持續的衰退期。蓋洛普指出，自2024年初以來，沒有任何一個季度出現過持續性的改善，意即未曾出現連續兩季成長的情況。

身心狀態處於「蓬勃發展」員工更少請假

勞工心理健康狀態的下滑，直接牽動了企業的營運成本與國家整體的經濟表現。蓋洛普的研究數據顯示，身心狀態處於「蓬勃發展」的員工，其因病缺勤的天數比一般員工減少了53%，且主動尋找新工作的意願也降低了32%。

當勞工轉向「掙扎」模式時，企業通常會面臨更高的缺勤率與流動率。報告明確指出，員工福祉與企業的稅後淨利存在實質關聯。隨著蓬勃發展率的滑坡，企業績效面臨的潛在風險也隨之攀升。

聯邦政府員工跌幅最為驚人

儘管民調顯示全美各主要勞動力結構的生活展望自2022年以來皆有所惡化，但聯邦政府員工的跌幅最為驚人。2022年時，聯邦政府員工感到生活蓬勃的比率高達60%，比當時的全美平均值高出6個百分點，亦領先州政府及地方政府員工。

然而到了2025年底，聯邦員工的「蓬勃發展」比例暴跌12個百分點，來到48%。相較之下，全美平均值的跌幅僅為6個百分點，而州與地方政府員工的合併跌幅同樣為6個百分點（降至50%）。這顯示聯邦公務體系的心理壓力與士氣低落問題，相較於私人企業或基層政府更為嚴峻。

責任編輯：許詠翔

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