張文北捷隨機砍人震撼社會！專家提醒iPhone用戶先完成1設定　關鍵時刻能救命

北捷昨晚發生4死11傷的隨機砍人事件，現場不少人第一時間愣住，腦袋一片空白，明明想求助卻不知道該先做什麼，這類突發暴力在公共運輸空間最可怕的地方，是距離太近、資訊太亂、噪音太大，人的判斷力會瞬間被恐懼吃掉，多位熟悉緊急應變的專家提醒，與其期待自己臨場「很冷靜」，不如把「自保」拆成可重複的動作，尤其是把iPhone內建求救流程先設定好，真的遇到像張文這種隨機攻擊型態時，才有機會在混亂裡多爭取幾秒。

把iPhone的Emergency SOS練到不需要思考

根據蘋果官方，iPhone內建Emergency SOS緊急服務，能讓你在危及立即撥打緊急電話，例如台灣的110及119，只需同時按住側邊鍵+任何一個音量鍵，出現SOS呼救界面後滑動即可撥出，亦可事先設好「按5次側邊鍵快速啟動SOS」，撥號還能更快，撥打SOS會自動通知你設定的緊急聯絡人並分享位置資訊，對多數人來說，功能本身不難，難的是「壓力下做得出來」，真正的自保關鍵，是把動作變成肌肉記憶：平常就把快捷操作設好，並在安全情境下熟悉畫面與手感，讓你在驚慌、手抖、甚至受傷時，仍能用最短路徑把求救訊號送出去。張文事件提醒大家，突發暴力不是只考驗勇氣，更考驗你是否能在幾秒內完成「報警」這個最重要的第一步。

沒有訊號也別放棄求援衛星SOS是最後一道門

若身處沒有Wi-Fi或行動網路的地方，Emergency SOS via Satellite（衛星SOS）也能連線求救：iPhone會指示你把手機對準天空，用衛星傳送緊急文字給救援單位，即使沒有基地台訊號也能求助。這項設計的意義在於「把失聯風險降到最低」，尤其當你身處人潮移動、地下空間、或通訊瞬間壅塞時，能不能送出訊息往往決定救援是否能更快靠近，不過它不是臨時抱佛腳就會用的功能，建議平時就先了解自己的機型是否支援，並熟悉畫面引導的邏輯，遇到像張文這類隨機砍人引發的恐慌場景，自保策略就是把每一個可能的求援管道都先準備好。

鎖定畫面直接求救讓你在失序時少一步風險

若手機被鎖住，無須解鎖也能在鎖定畫面點選「緊急服務」來撥打求救電話，在手忙腳亂或受傷時特別重要，很多人在緊急時會卡在「解鎖失敗」這一關，或因為緊張輸錯密碼、指紋辨識不順、臉部辨識失效而浪費時間，鎖定畫面的「緊急服務」就是為了處理這種人性弱點，它讓你不用先恢復秩序，仍能把求救流程往前推。面對公共場所突發攻擊，自保的核心不是把事情處理得完美，而是用最少步驟把求救做出去，把自己留在可被救援的狀態。

醫療資訊先建好救援現場才不會重新猜一次你的身分

建議先在「健康」App裡設定Medical ID（醫療資訊），有助救難人員在緊急情況下看到你的病史與緊急聯絡人，不用解鎖也能查看，這對受傷後續很有幫助。在隨機砍人這類事件裡，現場常同時出現多名傷者，救護與警方需要在最短時間完成判斷與聯繫，Medical ID的價值不是「讓你更科技」，而是把你最重要的資訊提前放在可被讀取的位置，降低溝通成本與誤差。把緊急聯絡人、基本醫療資訊先設好，本質上就是自保的一部分，因為它讓你在無法說話或意識不清時，仍能把關鍵資訊交出去。

一段把自保流程背起來的緊急清單

• 先找掩護再求救優先把自己移出危險動線
• 能動手就直接啟動Emergency SOS不要先滑手機找人傳訊息
• 若手機鎖住就用鎖定畫面「緊急服務」別卡在解鎖
• 可行時同步通知緊急聯絡人讓外界更快掌握你的位置資訊
• 事後補強把「按5次側邊鍵快速啟動SOS」與Medical ID一次設定到位

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政府緊急警報不是日常噪音它在關鍵時刻是避險指引

iPhone也會接收當地政府發布的緊急警報與公共安全警示，如災害、迫切威脅資訊等，讓你在危險事件發生時知道要避開哪裡。許多人習慣把通知當成干擾，但在公共安全事件裡，訊息的價值往往在「引導你不要走回危險」或「提醒你改道」，張文式的隨機攻擊會放大恐慌，也容易造成群眾往錯誤方向移動，當你把iPhone的求救能力、通知接收與個人資訊建檔都做足，等於把自保拆成三層防線：第一層是立即求救，第二層是維持可聯繫狀態，第三層是降低二次風險。這不是多做一點手機設定而已，而是在下一次突發危機來臨前，把自己能掌握的那一點主動權先拿回來。