普發一萬元登記失敗怎麼辦？五大原因＋官方解法　一文掌握

行政院在 10 月 23 日正式宣布「全民+1 政府相挺」普發現金專案，向符合資格的國人普發一萬元，並於 11 月 5 日開放線上登記，不過，有部分民眾反映在嘗試登記入帳時，卻遇到了系統提示「資料比對失敗」的狀況。究竟普發一萬元的線上登記失敗的原因有哪些？又該如何排除這些障礙，確保順利領取這筆現金呢？

普發一萬元的對象是誰？登記與入帳時間為何？

根據行政院公布的資訊，凡是在中華民國 115 年 4 月 30 日以前，符合下列資格之一者，都能夠領取普發現金 1 萬元：包括國內現有戶籍國民、取得居留許可的無戶籍國民，以及政府機關因公派駐國外人員及其具我國國籍眷屬等。此外，在 115 年 4 月 1 日到 4 月 30 日國內出生的新生兒（國民）也符合資格。

這項專案已於 10 月 23 日公布細節，線上登記從 11 月 5 日早上 8 時開放預先登記，11月10日正式開放不限登記，款項則將從 11 月 12 日開始陸續入帳，並將一路發放至 2026 年 4 月 30 日截止。

家長如何幫未滿七歲子女代領普發一萬元？滿 7 歲至未滿 13 歲的學生又該怎麼領？

許多家長在幫未成年子女申請時，最常遇到的就是「未滿 7 歲幼童單獨登記」的狀況。根據制度規定，未滿 7 歲的幼童不能單獨進行線上登記，而必須與父母或監護人一併登記，如果家長嘗試單獨輸入孩子的資料，會被系統視為失敗。

正確的做法是：家長必須先完成自己的資料登記後，再點選「新增」並輸入孩子的身分資料即可。

此外，對於滿 7 歲至未滿 13 歲的學生，則有更多的彈性，可以選擇使用自己的帳戶進行登記入帳，或者由父母或監護人代領。如果不想使用線上登記入帳，學生也可以選擇用提款卡到 ATM 領取現金。

除了幫家人代領普發一萬元，還有哪些常見的登記失敗狀況與官方解法？

根據官方釋出的資訊，線上登記失敗通常可以歸納為以下幾種常見的狀況與其對應的解決方案：

1. 資料比對不到資料庫： 這可能是因為民眾輸入了錯誤的身分證、居留證或健保卡號，或是代領人不具備代領資格； 官方解法： 民眾需仔細確認所有輸入的字元、大小寫、全半形與出生日期是否正確，並確認代領關係是否符合規定。若仍無法解決，建議撥打 1988 專線尋求協助。
2. 屬「直接入帳」對象： 這代表該民眾已列在「直接入帳（免登記）」的名冊中，例如領取年金或津貼者；官方解法： 這些特定對象無須也無法線上登記，只需靜待主管機關將款項在 11 月 12 日直接撥入既有帳戶即可。
3. 已由其他管道領取： 若民眾已經透過 ATM 領現或郵局領現等方式取得了款項，則系統會提示此訊息； 官方解法： 民眾應至官方網站查詢「領取進度」，以確認領取通道與入帳時間。
4. 系統顯示「資格檢核完成，銀行核驗中」：這表示民眾的領取資格已經通過，目前正處於銀行端核對帳號的階段；官方解法： 這通常只需要耐心等待處理即可，若逾數個營業日仍未過帳，民眾應洽承作銀行或撥打 1988 專線。
   

如果線上登記普發一萬元失敗，還有哪些安全又便捷的領取方式？

考量到部分民眾因各種原因無法順利完成線上登記入帳，行政院提供了多元的普發一萬元領取方式，讓民眾都能順利領到現金。

1. ATM領現：民眾可以選擇在 11 月 17 日起至 115 年 4 月 30 日止，至指定的金融機構（含郵局）實體 ATM 領取。
2. 郵局領現： 若選擇郵局領現，則需在 11 月 24 日起至 2026 年 4 月 30 日止，前往郵局儲匯櫃檯於營業時段內領取。民眾可透過中華郵政全球資訊網查詢詳細營業時間，或撥打 24 小時顧客服務專線 0800-700-365。
3. 直接入帳： 如前所述，特定對象（如年金、津貼領取者）屬於免登記族群。政府會直接將款項在 11 月 12 日撥入他們既有的撥款帳戶中。
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此外，政府不會主動發送簡訊或電子郵件通知領錢、登錄。民眾應務必認明正確官網10000.gov.tw，如遇可疑訊息，應立即撥打 165 反詐騙專線查證，以防範詐騙。