台灣這縣市「幼兒園費用超收」5年逾80件…恐上千家長受害！很多人都沒拿回錢

台北市幼兒園收費問題再度引發爭議。根據北市教育局統計，自2020年至今，每年都有逾10件幼兒園超收費用的案例，累積超過80件。市議員侯漢廷直言，若潛在受害家長達上千人，每人遭超收1000元，總金額恐已高達數百萬元。

北市幼兒園「5年逾80件超收案」

統計顯示，北市幼兒園超收案件自2020年起逐年累積，2020年11件、2021年10件、2022年17件，2023與2024年各16件，2025年截至目前已有10件。侯漢廷指出，這些違規園所的核定人數從23人到930人不等，若僅針對單一檢舉家長處理，其餘受害者就被忽視，恐怕已經累積成龐大黑數。

侯漢廷批評，雖然教育部設有收費核備制度，但現行執法存在重大漏洞。例如一所核定收費人數為60人的園所，若僅1名家長提出檢舉，其餘59人雖同樣遭到超收，卻無人追查，教育局只針對個案處理，形同默許業者違規，這種「片段式執法」讓未申訴的家長成為隱形受害者。

退費機制存落差讓家長保障不足

在退費問題上，侯漢廷進一步指出，若幼兒園涉及「巧立名目」的收費，教育局會要求全園退費；但若屬於核定項目中金額超收，則被視為消費爭議，需家長自行向消保官申訴。實務上，園所往往以「已提供服務」為由拒絕或僅部分退還，導致家長權益無法徹底落實，罰鍰反而淪為園所的「經營成本」。

教育局回應：已提高稽查頻率

對此，北市教育局強調，對於超收案件並非僅針對單一檢舉處理，而是會全面清查園所收費情況，若查證屬實，除要求退費外，並依《幼兒教育及照顧法》裁罰6萬至30萬元，並公告於「北市查核專區」及「全國教保資訊網」，以確保資訊透明。

教育局補充，自2023年起已大幅提升稽查頻率，2024年定期抽查次數達282次，並訂定《台北市教保服務機構收退費辦法》，以制度化方式保障家長權益，避免收費亂象再度發生。
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