外送平台Uber Eats與好市多合作滿1個月,平台上已上架近2,000款商品,Uber Eats公布數據顯示,4樣商品以內的「小訂單」占上線至今訂單量7成以上,顯示量販店購物模式正朝「即時、少量、多次」轉變。
Uber Eats統計,在合作門市中,內湖店於尖峰時段創下「每分鐘1單」的紀錄,熱銷商品以「科克蘭美式大烤雞」居首,其他依序為豪華凱薩沙拉、美國華盛頓櫻桃及科克蘭鮮乳。
大包裝優勢,為何催生小單消費?
Uber Eats發現,好市多向來以「大包裝、大份量」著稱,但Uber Eats上的訂單中,4樣商品以內的小單占比超過7成,平均每筆訂單約3至4樣商品,反映消費者更傾向補充型採購。
不過好市多北投店也創下在平台單筆訂單近3萬元的生鮮雜貨最大單紀錄,凸顯用戶多元的採購需求,從家庭補貨到隨興購物皆能滿足。
會員疊加優惠如何刺激訂單成長?
此次合作也帶動會員優惠組合效應,Uber Eats指出,若同時綁定好市多會員卡並訂閱Uber One,消費者可享會員價與免外送費等優惠;非好市多會員也能透過Uber Eats選購近2,000款好市多商品。
至8月20日,已綁定好市多會員卡的用戶可領取「好市多在家點八五折」序號,單筆滿1,699元享85折(最高折抵300元)。
物流升級如何支撐即時零售?
為因應量販型訂單,Uber Eats除使用二輪機車外,也投入三輪機車配送,並推出容量1.5倍的「加大款反光保溫袋」。外送合作夥伴在8月底前使用該保溫袋完成「採買外送」訂單,可獲每趟20元、最高200元的獎勵。
Uber Eats台灣即時零售總經理張祐欣表示,即時購物已成趨勢,透過與好市多合作,可突破物流限制,實現「從賣場走進冰箱」的購物模式。
截自6月30日至7月30日,統計熱門排行前10名為:
1. 科克蘭 美式大烤雞
2. 科克蘭 豪華凱薩沙拉
3. 空運美國華盛頓櫻桃
4. 科克蘭 全脂鮮乳(1.89L×2)
5. 科克蘭 烤雞大腿(8入)
6. 空運美國藍莓
7. 科克蘭 冷凍帶尾特大養殖生蝦仁(2磅)
8. 產銷履歷 香蕉(1.4公斤)
9. KeepCool 好市多插圖購物袋
10. 科克蘭 三層抽取衛生紙(24入)
排行榜前半以生鮮食品為主,印證即時配送對生鮮的競爭力;而「購物袋」等非食品商品上榜,顯示用戶已將外送平台視為「代購服務」入口。
八點檔行銷如何帶動出行服務成長?
另外,今年Uber廣告團隊延續在地化策略,以台灣人熟悉的八點檔誇張戲碼為靈感,重現路邊攔車的混亂情境,宣傳透過Uber APP叫「優步小黃」的便利與價格優勢。《跳過攔車鬧劇!Uber也有小黃》上線後引發網路熱議,被網友譽為「今年最有戲的廣告」,3位代言人的互動更提升話題度。
據Uber數據,自6月底廣告上線以來,平均每周新用戶數較活動前增加近6成,顯示創意內容成功吸引原本習慣路邊攔車的乘客轉用平台服務。地區數據顯示,宜蘭與台南因觀光人潮,假日趟次高於全台平均;新竹則受商務通勤帶動,平日趟次比其他城市高出19%。
節慶檔期同樣推升需求,例如2024年七夕(8月10日)當天趟次比一般周六增加17%,高雄創下單日趟次歷史新高;2025年情人節(2月14日)趟次也較平日高出15%。隨著2025年七夕(8月29日)將至,平台預期再現出行高峰。 (相關報導: 長榮集團遺產風暴!張國煒聲請追討160億股利 北院准了 | 更多文章 )
限時優惠如何刺激轉換率?
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