義大利郵輪公司歌詩達（Costa Cruises）所屬的莎倫娜號日前從基隆港出發，原定進行沖繩、石垣島四天三夜之旅，不料8日出發途中突遭機械故障，船隻被迫滯留在沖繩那霸港。原訂11日抵台的行程延後至12日，而原計畫於11日出發的下一航程也因此臨時取消，兩航次合計影響超過7000名旅客，補償方案一出更引發大批不滿聲浪。
故障導致航程延後 舊行程旅客困那霸
歌詩達郵輪莎倫娜號此次承載3536名旅客自8日從基隆出發，原計畫停靠沖繩與石垣島。不料航程中途出現技術問題，被迫停靠在那霸港進行緊急修復作業，不僅石垣島行程取消，返台時間也延至12日。
船方10日晚間透過官方粉專發布聲明，說明此次事件起因為「船舶技術問題」，強調旅客與船員的安全為首要考量，並在主管機關監督下展開修復程序，預計12日返抵基隆港。
下一航程突喊卡 千名旅客權益受損
因延後返台，原定於11日至14日的下一航程亦遭取消，影響超過2100名原訂出發旅客。許多民眾早已排假、安排交通與住宿，對於船公司臨時公告取消行程表示難以接受。有旅客氣憤表示：「全家都北上等上船，卻臨時收到取消通知，真的太扯了！」
官方補償惹議 網轟：像在情緒勒索
船方提出補償方案，包括擇期改搭6月25日至9月3日間同型四日行程、保留原艙等，並提供每間艙房100美元（約新台幣3280元）船上消費抵用金，適用於船上消費項目。不過補償條件僅限於參加補班航程時使用，若旅客選擇不接受，可透過旅行社申請退款。
儘管提供替代選項，不少民眾仍怒批補償誠意不足：「情勒味很重」、「不是要退錢，是整個行程被打亂了」，網友更在官方社群留言灌爆，質疑船公司沒有事前掌握維修時間，「等到出發當天才宣布取消，太不負責任！」
基隆郵輪再爆行程中斷 恐影響整體信任
這已是基隆郵輪產業不到半年內再度發生大規模行程取消事件，去（2024）年底亞太最大郵輪「地中海榮耀號」也曾因引擎故障滯留沖繩，造成4000名旅客行程受阻。如今歌詩達郵輪再度發生類似狀況，不僅影響乘客權益，更讓旅遊業界擔憂整體郵輪信任度將受重創。
據統計，莎倫娜號此次事件共影響8日、11日兩航次旅客逾7000人，已有部分民眾自發組成自救會，要求船公司給予更多誠意補償，目前雙方仍在協商中。未來是否會有進一步退費或替代方案，仍有待歌詩達方面進一步說明。 （相關報導： 男乘客來不及登船「改衝貨運坡道」！竟被船員推下海「捲入螺旋槳慘死」驚悚影片曝 ｜ 更多文章 ）
