自助行便宜好玩誰還跟團？不只長輩！6大族群超愛參加旅遊團，第3個讓人超意外

（2025.04.30更新）隨著網路資訊發達，越來越多人喜歡自由行，一來方便控制預算，二來能自己掌握旅遊的節奏。因此，許多人就好奇時至今日，除了不擅長蒐集資訊的長輩之外，究竟還有誰會跟團旅遊呢？《風傳媒》編輯曾待過傳統旅行社、旅遊電商等大小旅行社，整理出6大依賴旅行社的族群。本文也採訪到靜宜大學觀光事業系副教授黃正聰，以及高典旅行社，一同整理出自由行當道旅行社的優點與功能有哪些？

自助行便宜好玩誰還跟團？6大族群超愛參加旅遊團

1、客製化小包團

疫情時期許多人擔心搭遊覽車容易傳染新冠肺炎，加上2021年時法規限制，只准許9人以下國內小型旅行團出團。疫情時的政策更加強化了小團體出遊的形式，與熟悉親友一同使用小包團的方式，不只能更加有趣，比起和陌生人同團，還能更加掌握大家的身體狀況避免染疫。

此外，疫情時期難以自由飛往世界各地，客製化深度的國旅，也帶給國人有別以往的旅遊體驗，更加促進現今客製化小包團的需求。

延伸閱讀：自由行興盛為何旅行社不會倒光？專家曝4大賺錢秘密，難怪越開越多家

2、企業與學校團體

公司旅遊、獎勵旅遊、畢業旅行等大型團體行程，往往涉及數百甚至上千人，從餐廳、飯店到行程安排都相當繁瑣，難以由老闆、校長或導師自行規劃。因此，多數企業與學校會委託旅行社安排行程，以確保食宿安排得宜，讓所有團員都能享受順暢的旅遊體驗。

高典旅行社表示，規劃企業的商務考察、展覽或國際會議等行程，這一類團體出團還是要傳統旅行社來處理，「企業單位的會議活動的策劃及落地執行等，這些都需要專業化的服務。」

延伸閱讀：很多人愛自由行「為何旅行社沒倒光」？前從業人員曝7原因！自助行永遠取代不了

3、有錢人最愛的奢華旅遊

許多人熟知「美國運通」是信用卡公司，但其實該司有自己的旅行社「歐美亞商務旅行社股份有限公司」，與一般旅行社不同，他們不太會在官網或社群上大肆宣傳行程，而是透過「旅遊與生活顧問」（Travel & Lifestyle Consultant），替白金卡、黑卡旅客量身打造頂級旅遊體驗。幫助有錢人享受奢華的飯店住宿及餐飲，以及深度的旅遊體驗。

有錢人更講求時間與效率，比起自行研究與規劃行程，他們更傾向交由專業顧問處理，確保旅遊品質之餘，也能讓時間發揮最大價值。

除此之外，除了大家常參加的知名上市櫃旅行社，有部分旅行社像是加利利、行家旅遊等等，在餐食的安排、住宿等各方面，也會比平價團、大眾團更加奢華深度。

4、銀髮親子旅客

對於長者而言，旅行社能提供的服務遠超過單純的行程安排。許多年長者不熟悉線上訂房、機票預訂，甚至語言不通，報名旅行團能讓旅程更輕鬆無憂。此外，隨著台灣人口高齡化，部分旅行社針對銀髮族推出隨團護士服務，以應對突發的醫療需求，這是自由行較難獲得的保障。

旅行過程中特別需要妥善服務的族群除了長輩，親子族群也對於住宿與交通有較多要求。高典旅行社表示，雖然自由行熱絡，但對於高齡者或親子，還是比較適合跟團體旅遊。

5、懶人旅客

對於生活忙碌、不想花時間做旅遊攻略的人來說，全包式旅遊無疑是最佳選擇。不僅能輕鬆享受旅程，還能避免因行程規劃、飲食習慣、住宿條件等問題與同行者發生爭執，影響旅遊體驗。旅行社能提供完整的行程安排，讓旅客不用操心細節，只要準時集合、跟團走，就能享受一場無憂無慮的旅程。

6、價格敏感旅客

黃正聰教授表示，對於預算有限的旅客來說，旅行社的團體優惠 是一大吸引力。透過大量採購機票、飯店與交通服務，旅行社能有效壓低成本，提供更具競爭力的旅遊方案，例如2萬多元即可遊日本，相較於自行規劃可能更划算。因此，儘管自由行盛行，但對於價格敏感的旅客來說，旅行社仍然是節省旅費的理想選擇。

旅遊產業雖然受到自由行與數位化衝擊，但專業旅行社仍能透過市場細分、精準服務與創新行程，維持競爭力。無論是大型團體旅遊、奢華客製行程、銀髮族與親子需求，旅行社在便捷性、安全性與成本控制方面仍具備無可取代的優勢，未來仍將持續發展並尋找新商機。 （相關報導： 星宇航空比長榮、華航貴！為何還是一堆人想搭？揭開星宇的3大行銷秘密 ｜ 更多文章 ）

責任編輯／謝賀潔