急診爆滿還被投訴!家長嗆「病人很多是你們的事」 醫揭始末心寒:我還在這裡幹嘛?
台灣急診嚴重人手不足。(示意圖/取自PIXABAY)
全台各大醫院急診室近期人滿為患,源於醫療崩潰、大量護理師出走,然而未能等醫院補足人手,就又迎來228連假。急診醫師楊大緯也是228連假期間連續上班的一員,並在昨(1)日遇到一名小朋友因嘔吐掛急診,由於急診病患眾多,他先替其施打止吐針、稍後再評估,卻被家長抱怨問診草率,一句「病人很多是你們的事」更是讓他心寒。
急診爆滿還有恐龍家長!醫心寒:我還在這裡幹嘛?
急診科醫師楊大緯昨日在臉書上感慨PO文表示,他228連假3天都得上班,而昨日的小夜班病人相當多,直到下班前約1個小時,他接到一名小朋友患者,稱早餐前並無不舒服,卻在下午開始吐了幾次,因此來掛急診,「誠實地說,我已經沒有心力仔細問診,用最快速度先開支止吐針肌肉注射,請他們外面先等,心裡想著等手邊忙完晚點再評估。」
不過,這名小朋友患者的父母親應是覺得楊大緯的語氣過於冷淡、問診草率,而且只有打針,也沒替小朋友詳細檢查,直到楊大緯忙到一個階段、再叫小朋友和其家長進入診間評估時,小朋友已經睡著,楊大緯便請家長叫醒小朋友、嘗試喝水看看,卻遭到家長們的抱怨。
楊大緯解釋道:「病人非常多,我只能先打針,晚一點重新評估,如果喝水還是吐,再來討論要不要抽血檢查打點滴。」不料,這名小朋友的家長卻回道:「病人很多是你們的事,不關我們的事。」楊大緯直言,家長的這句反擊殺傷力的確蠻強,因此也讓他當下腦海空白了幾秒、萌生「我還在這裡幹嘛?」的想法。
楊大緯無奈直言,急診醫護人員的確每隔一段時間就會遇到這樣的病人,「可能著急無心的一句話,就可以瞬間毀掉你整個班的心情,但你能做的就是左耳進、右耳出,因為你沒有時間沮喪,下一個緊急病人隨時會推進來,需要你聚精會神去弄清楚診斷跟處置。」
PO文曝光後頓時引起熱議,也讓不少網友相當不捨:「不滿可以不要看啊,決定要不要,也是你們的事,不是我的事;繳這樣的錢就只能得到這樣的品質」、「好冷血的一段話!那位小朋友的父母應該道歉才是。在社會上,如果希望有人為我們負重前行,大家就應該心存感激,多鼓勵,少埋怨才對」、「辛苦了,真的希望大家都能互相同理,醫療人員不過也是平凡人啊」、「大量傷患的時候,有在管輕症抱怨的嗎?沒有吧。人多就是人多處理方式,不滿請離開。」
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