班機延遲7小時才飛!「145人錯過周杰倫演唱會」氣炸要求賠償,航空公司不給申訴單:需要當局介入

2024-01-19 09:06

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班機延誤7小時,導致145位粉絲錯過周杰倫的演唱會,氣到報警處理。(圖/翻攝自周杰倫IG)

班機延誤7小時,導致145位粉絲錯過周杰倫的演唱會,氣到報警處理。(圖/翻攝自周杰倫IG)

歌手周杰倫世界巡迴演唱會目前仍持續進行中,近日他到法國巴黎開唱,有許多忠心鐵粉為了聽他唱歌,都特地買了機票搭飛機前往當地!沒想到,卻爆出有145位粉絲因為飛機班次延誤7小時,導致他們錯過周杰倫演唱會,氣得怒向航空公司索賠,甚至還出動警察,引起熱議。

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根據西班牙媒體《El Debate》報導,有145位周杰倫的粉絲,原本計畫要搭乘TRANSAVIA(泛航航空)13日中午12點30分起飛的班機,結果該航空公司以「技術問題」為由,多次重新安排航班起飛的時間,到最後真正出發的時間是在晚上7點45分,比原本要起飛的時間晚了7個多小時,讓這一票粉絲直接錯過看周杰倫演唱會的時間!

因為班機延誤而錯過了心愛偶像的演唱會,讓粉絲相當不滿,粉絲也認為這一整趟行程等於是泡湯了,在金錢方面也損失了500歐元(約新台幣1.7萬),包含了演唱會門票、住宿、機票。

報導中也提到,有粉絲對於航空公司不斷改班機時間相當不滿,為此提出控訴,「很糟糕的是,航空公司拒絕提供給我們有權要求的申訴表單!」直到他們報警,要請警察幫忙處理,航空公司才允許他們正式提交申訴。讓粉絲無奈表示,「這類問題都未能及時解決,每天都在傷害乘客!」

而航空公司也表示,因為總部設在法國,申訴其實是要到網站上提出,而不是依照客戶要求的那種紙本格式,所以需要當局介入,迫使公司提供表格才能提交申訴。

責任編輯/洪生儒

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