住2晚噴6萬9太貴?阿里山英迪格最頂價格曝光!怕遇到「浮動房價」要注意2件事

2023-03-06 16:01

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旅客因為浮動房價住兩晚被收6萬9,嫌太貴投訴飯店,對此觀光局給回應了。(圖/翻攝自阿里山英迪格酒店臉書)

旅客因為浮動房價住兩晚被收6萬9,嫌太貴投訴飯店,對此觀光局給回應了。(圖/翻攝自阿里山英迪格酒店臉書)

今年2月才盛大開幕的五星飯店「阿里山英迪格酒店」,近日卻遭到旅客投訴。該名旅客一家4口在228連假時到嘉義遊玩,入住該飯店3天2夜,卻被櫃檯人員以「浮動價格」的原因,入住兩晚被收了6萬9千元,該組旅客覺得房價不合理,退房時反應房價問題。對此,風傳媒編輯聯繫嘉義縣文化觀光局詢問此事,嘉義縣文化觀光局指出,阿里山英迪格酒店報給觀光局的房價為5萬到25萬之間,此價格可在旅宿網查詢的道,因此該飯店的浮動價格並沒有違反相關法規。

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不過,也許有的民眾會擔心,會不會自己在入住飯店時也受到所謂「浮動價格」的影響,而被多收錢。對此,嘉義縣文化觀光局表示,該案例在入住前有簽訂確認信,客人同意後才簽屬。如果旅客在入住飯店前,認為住宿價格無法支應也可以不簽不入住。至於會不會因為取消入住而被扣錢,嘉義縣文化觀光局表示可參考「旅遊定型化契約」之規定,支付相應比例之取消費用。

也就是說民眾在入住前可以多留意兩件事情,第一參考「旅宿網」的房價定價、第二入住前簽確認信前思考清楚是否能接受該價位,若想取消則參考「旅遊定型化契約」之規定。

責任編輯/梁溶珈

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