～本專欄將以案例方式一一回答人才在職場上遇到的難題～
008號人才來問事：我自認績效已經達到一定程度、希望公司升遷我，但又害怕當上主管後能力不足、變成組織的「夾心餅乾」，我該怎麼突破呢？
前陣子我讀了一本書，書名叫做創意競擇：從賈伯斯黃金年代的軟體設計機密流程，窺見蘋果的創意方法、本質與卓越關鍵，當中披露的許多蘋果內部流程與公司文化，都很值得跟讀者分享，我的心得應該也能給這位發問的朋友一些啟發。
作者柯辛達（Ken Kocienda），他就是寫出Safari瀏覽器的開發者，現在大家使用的iPhone鍵盤，也是他從無到有、一手主導開發的重點項目；在幾乎可以被稱為是「古時候」的十多年前，當時是商務人士普遍都還使用黑莓機的年代，蘋果還叫做蘋果電腦；手機業界沒有人量產「多點觸控螢幕」，業界主流款式也都是按鍵型機種， 所以iPhone是第一個把多點觸控螢幕發揚光大的智慧型手機。在書中，柯辛達詳細敘述了他怎麼從完全不知道怎麼開發鍵盤，然後針對多點觸控螢幕設計演算法，讓相當原始的觸控螢幕辨認按下不同字母，仍然猜出用戶真正要拼寫的單字是什麼，裏頭有非常多技術與程式設計的秘辛。（延伸閱讀：一家台灣小公司，讓iPhone甩掉瀏海：看齊台積電、聯發科，美達要做世界級設備廠）
他剛被蘋果升遷一個多月 竟又要放棄主管職
柯辛達介紹的內容，跟過去許多介紹蘋果內部秘辛的著作不太一樣：起初柯辛達並不是高階經理人，他距離創辦人賈伯斯甚至有三、四個階級之遠；是得到升遷之後，距離才接近到一、兩個層級。 這本書之所以有趣，我認為是作者詳述了自己從獲得成就後意外進入「撞牆期」，又在自己不停嘗試下找到出路的心路歷程。
例如柯辛達剛開始進入蘋果任職的時候，因為成功開發Safari，嘗到滿足與成就感的美好，這時他覺得自己已經立下戰功，應該有資格做管理職，柯辛達就跑去向主管爭取、毛遂自薦說「我應該做管理職了」，他也如願以償，主管把他調往一個類似資安維護的單位，當個小主管。孰料此後柯辛達慢慢發現，當主管的滋味原來跟想像天差地遠，不但每天都在管理一些亂七八糟的事情，他更沒有空練習寫程式，導致自認最強悍的能力也逐漸退化了，柯辛達開始覺得日子無聊到極點。
有一天，作者在走廊遇到行銷團隊同事，他突發奇想向對方建議：「你們要不要幫忙把我們團隊的功能行銷給用戶？」對方看了他一眼，滿臉困惑地回答：「我們根本沒有在行銷這個！」這時柯辛達恍然大悟，自己確實升上了主管，但被派到一個非常不重要的部門；蘋果是個用盡一切力量要說服消費者，自家產品是全世界最好的公司，然而柯辛達帶領的團隊，竟然完全沒有被行銷單位認可的價值，這讓柯辛達覺得糟透了。
