因應台鐵企業工會發起的五一勞動節集體休假決議，台鐵局今天表示，旅客乘車日期在4月30日到5月2日期間者，即日起1年內可持未使用車票辦理退票，免收手續費。
台鐵局：4/30-5/2退票免手續費
不滿台鐵公司化草案未與工會充分溝通就送進立法院，台鐵企業工會決議5月1日集體休假，預計將有9成司機員不會出勤，造成台鐵列車可能停駛。
台鐵局發出新聞稿表示，旅客購買的乘車票日期在4月30日至5月2日期間者，即日起1年內可持未使用車票至各車站售票窗口辦理退票（含去回程車票），免收取退票手續費。
台鐵局表示，已辦理退票並扣收手續費者，可憑退票證明到各站售票窗口辦理退還手續費，在網路退票取消付款者，則將於售票系統批次辦理退還手續費。
一位台鐵列車長向《風傳媒》表示，不只4/30-5/2這個區間退票免手續費，只要有一程於此區間搭乘，另一程有明顯去回程的性質，也能全額退款，將由現場櫃台人員判定。
台鐵局也對台鐵企業工會發起五一勞動節集體休假活動，造成旅客不便，深表歉意。 （相關報導： 台鐵史上最慘事故！列車大火「斷尾求生」釀64死，車廂燒毀乘客幾乎全失蹤 ｜ 更多文章 ）
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