八二法則進化版:運用50比1法則,1%工作就能創造50%的價值

2022-02-10 16:10

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找出關鍵的1%工作,就能創造50%的價值。(圖 / 取自Pexels)

找出關鍵的1%工作,就能創造50%的價值。(圖 / 取自Pexels)

我以前幾乎每天把自己關進會議室一小時,不理會在外面敲門的人,我在裡頭打電話給客戶,那時我的副業是幫其他公司架設網站。有人在外面使勁敲門時,我就滿心焦急,如今回想起來都覺得焦躁。但我記得這件事。

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我花了一年半才辭掉在HBO的全職工作(年薪四萬兩千五百美元,還是加薪以後的數字),全心經營我替人架設網站的副業,我的職稱是執行長,有二十名員工,比這份全職工作賺得多。

那時候,我不敢冒險。我真希望自己在HBO工作時,提摩西.費里斯(Timothy Ferriss)的《一週工作四小時》(4 Hour Workweek)已經面世,但是沒有。因為這樣我就會學到八二法則(80/20 Rule),明白它用何種方式改變生產力。那麼,我就會加上一種變化,在我之前沒人提出來過。八二法則的概念是,你在某項專案上所花的兩成時間,創造出八成價值。它在人生各方面都派得上用場,幾乎像是物理學定律(其實它叫做帕列托法則〔Pareto principle〕)。如果你有一座花園,撒下種子,那麼其中兩成的種子會開出八成的花朵。

如果你有一百名員工,那麼其中二十名員工會創造出八成的收益。

如果你開店做生意,那麼有八成的營業額要靠百分之二十的顧客。

如果你是亞馬遜網路書店,你這間規模超大的網路書店裡賣出的兩成書籍將創造八成的銷售量。

《連線》雜誌的前編輯克里斯.安德森(Chris Anderson)創造出「長尾」一詞,來描述在這個新的數位世界,人人都有機會賺到一些錢。長尾其實是八二法則的反面,但想想確實有趣。是的,世上百分之八十的書籍銷售量是靠百分之二十的作者達成,例如J.K.羅琳(J. K. Rowling)、約翰.葛里遜(John Grisham)等人。但安德森注意到一點:因為現今每一本書都可在網路上買到,幾乎所有作者(其他不在頂端的百分之八十的作者)在最後兩成的書籍銷售裡人人有分。大多數作者可能只賣出一、兩本,但他的論點是:既然有短尾(頂尖作者群的銷售量最大),那麼長長的尾巴上也有一群人仍然有一些銷售量。此一論點意謂著:如果你像亞馬遜一樣是彙集所有書籍的書店,依然可以透過長尾賺進大把鈔票。這是另一種運用八二法則的方式。

費里斯的論點是:你不必為了創造百分之百的價值,將全部時間都用在工作上,只要明白你所花的兩成時間便可創造接近全部的價值(明確地說是百分之八十)。這表示如果你去年用全部時間工作,賺了一百萬美元,現在你必須接受八十萬美元收入(原本收入的八成),但只用了兩成時間。

現在問題(也是個好處)是:其他百分之八十的時間你要拿來做什麼?你要做毫無生產力的事(如第207至208頁列出的活動),還是打算培養技能、建立人脈(見第十三章〈人人都該學的微技能〉,「六分鐘建立人脈」一節),好開始創造新的收入來源?

根據美國國稅局(Internal Revenue Service, IRS)的資料,千萬富翁平均有七種收入來源。工作只是其中一種收入。所以,若你用百分之百的時間做一份工作,盡可能賺到最多收入,你的收入仍比不上某人一天之內有效率地利用兩成時間,各做三件事,以創造240%(80% x 3)的正常收入,再加上每週還剩下四成的時間可利用。你該如何找到對的兩成?這是困難的部分,也沒有明確的答案。

● 第207至208頁所列毫無生產力的事,你統統不要做,這樣可搶救六至七成無生產力的時間。

● 你可減少或取消簡短的會議,反正很少有成效。

● 你可根據目前的需求,列一張優先處理事項的清單,再減除多餘部分,然後專心做這幾件事。

● 你大可承認自己無須達到平常百分之百的產出,只要達成百分之八十,就不會有太大壓力。

● 你可以寫幾個星期的日記,衡量每項活動的產值,比如它帶來多少收入?衡量你所進行的活動有助於將百分之百的工時削減至高效率的百分之二十。

費里斯解釋道,他以前求學時是個完美主義者,只要小考成績沒達到A或A+就很不開心。但為了在考試時多拿20%的分數,他得花上非常多時間。反之,假如他願意接受B這種持平的成績,就可減少80%的時間,把讀書的時間拿來學其他技能。

你必須接受這種結果。

但接下來就要談到把20%變成1%,只消將八二法則稍加變化即可。

運用五十比一法則,省下時間,多出收益

我有次搭計程車,和運將攀談起來。他說話帶著口音,說自己是土耳其人。不知怎麼地聊到他下西洋棋的事。

「噢!」我說,「我也下西洋棋。」我想他大概是懂得規則、隨便玩玩的那種,我們可以聊一下。依美國的等級制度,我屬於「大師」(master)級別,而光是獲得這項稱號已經為我的生活帶來很多好處。別人一聽到「西洋棋大師」,立刻誤以為是「聰明」的意思。只因為這項榮譽很早就被我寫進了履歷,我被大學和研究所錄取,也應徵上好些職缺,我甚至還募到款項,只因為大家都認為西洋棋大師的身分代表我很聰明。

我問計程車司機是否參加過錦標賽。

「有,我是土耳其全國冠軍。」

「什麼?!」

「是的,我是國際大師(international master)。」

這表示他比我強很多。他告訴我,他花了額外五年的時間鑽研西洋棋,不斷參加錦標賽,才從大師躍升到國際大師。換句話說,我投入的心力只是他的兩成,但我「只是」大師,而他是頂尖的國際大師。但如果我多練五年,對我有什麼好處?雇用我的人、被我拉進來投資的人、因不同機緣一道共事的人,根本不在意這個,也不曉得大師和國際大師之間的差別。大部分人會以為是一樣的,甚至對於一般的西洋棋手來說也一樣。一般的西洋棋手分辨不出兩種等級的下棋風格,儘管我能夠分辨(他起碼三回贏我兩回)。在這件事上,我設定好優先順序,達成第一個目標(大師)後,便不再參加錦標賽,並且利用這個稱號拿到各種好處,因為社會上認為擅長某些活動的人就是「聰明」。

你必須退一步檢視全局,思考哪些活動對你最為有利(以及好處可延續多久),有助於快速達成你渴望達成的目標。

現在……稍微變化一下。

「八二法則」可再自我套用。

假如你將「八二法則」套用在它自身上,會得到「六十四比四」法則。種植在園內4%的種子為你帶來64%的價值。

(0.8 x 0.8 = 0.64;0.2 x 0.2 = 0.04)

花匠會告訴你結果確是如此。

4%的工作為你創造64%的價值。

依此類推。

再做一次。

再把「八二法則」用在「六十四比四」法則身上,結果大約是1%的工作會帶給你五成價值(嚴格說來,是0.8%的工作會為你帶來大約51.2%的價值)。

你該如何找到那1%的活動,既可保有你目前創造的五成價值,同時還能百分之百運用你的時間?

試想你是個雇主,手下有一百名員工。

根據上述的五十比一法則,其中一位員工大概能替公司創造出五成的價值。

誰是那個員工?或者說,哪四位員工創造了64%的效益?或者說,哪二十位員工為你的公司帶來80%的營業收入?

衡量真正重要的員工。

先給「價值」下定義。是指營業收入、利潤,還是談成新的交易?

進行衡量。比方說,上個月新客戶的業績,其中八成是由哪二十名員工達成的?在二十名員工裡面,上述八成中的80%是哪四人達成?其中又以誰最強?

在日曆上寫下你一天之內做過的事,就算是最細微的瑣事,如:「10:03 - 10:05上廁所」。連寫一個月。許多人回想當天的事,都不記得做了些什麼,甚至不知道自己花了多少時間在毫無生產力的事情上。那麼,到了月底,有了這些資料,加上你仔細思量後所決定的優先次序,你便可找出你創造最大產值的1%時間。現在,若你願意接受一半的產值,但和先前相較,只利用1%的時間做某件事,你就可調整自己的時程表,只用1%時間做事。這不是說要你用其他99%的時間在網飛(Netflix)上瘋狂追劇,雖然也可以。有時候追劇也不是件壞事,有時間休息並恢復活力對大腦及創造力都頗重要,也有助於抒壓。

但現在你也可決定自己想探索哪些新鮮事。你才剛釋出了大部分時間。是的,你可能僅剩一半收入,但人生美好,而你有時間追求其他興趣、其他可帶來收入的活動,或可能衍生更佳機會的創造性活動。

舉個例子,我架設了 Stockpickr 網站,這個社群網站專供有志於投資的人交流,有許多特點,像是列出知名投資客的股票投資組合,這樣其他人或許可以研究股票巨擘巴菲特或卡爾.伊坎(Carl Icahn)等人選擇的股票。這個網站也讓用戶彼此認識,可互傳訊息。還有留言板,人們可發佈一則帖子,像是「Google 股票非常值得買!」,大家就會加入討論。用戶也可輸入自己的投資組合,而演算法會將相似的組合進行配對,好讓用戶結識意見相近或興趣相投的人,也許可相約討論投資心得。最後,網站上有個頁面列出不同的選股結果,如「昨天哪一支股票下跌最多?」或「五月份哪支股票的盈餘最好?」。

我很自豪這網站有這些特點,不過我在研究流量時發現留言板的瀏覽次數最多,而股票組合極少人上去瀏覽。我在架設網站時,花費兩成心力開發留言板,而它至少創造出八成的流量。接著我進一步檢視,發現留言板上大部分的流量是在拋出問題的帖子上,如「目前有哪些被低估的股票?」或「有哪些高股息的股票?」。

結果發現4%的網站內容(留言板上問問題的帖子)至少產生六成的流量。於是我嘗試新做法,約莫花了我一天時間編寫程式,在網站上增設了顯示問題與答案的區塊。大家可在此提出任何問題,其他用戶可以回答。就在同一天,我讓「問與答」上線,網站的瀏覽量翻了一倍。因此,經由研究哪兩成的內容帶來最多價值,我就能致力於改善那個區塊,以產生更多流量。更多流量為網站吸引了更多廣告,因而帶來更多的收入。

接著我注意到另外一件事:有個有名氣的投資人在「問與答」頁面回答了用戶提出的很多問題,應該說他的答案為整個網站帶來約五成的瀏覽量。對我來說,他就是那1%!於是我找來其他知名的投資客,請他們在網站上回答問題。網站的流量又翻了一倍。

先利用五十比一法則(脫胎自八二法則),再給成功下定義並加以衡量(在本例中,是瀏覽量),我便能提高業績,也獲得更多自由的時間。我不再每天更新選股結果,而是每星期更新一次,對於網站經營成效毫無影響。我也不再更新所有明星投資客的股票組合,僅更新其中幾人即可。我明白這個網站是以投資的「問與答」取勝。如此一來,我很快便能創造出夠多的瀏覽量、收入及業務價值,因而得以在網站上線後幾個月把它賣掉。

我另外一個朋友開始寫部落格,寫當日發生的事、她的家人和老公等等。她原本沒想過察看分析數據,了解哪些貼文比較受歡迎。但她看了以後,發現有關育兒的建議(約佔貼文的兩成)瀏覽次數最多,於是便開始寫更多有關育兒的文章,瀏覽量持續上升。她進一步檢視後,發現有關教導或訓練五歲以下幼兒的貼文有很高的瀏覽量,遠高於描寫青春期子女的貼文。因此,她動手寫更多這個主題的文章。由於她的網站瀏覽量高,開始有廣告客戶上門,她才得以辭掉工作。最初寫部落格只是業餘嗜好,但結合了八二法則,再不斷應用八二法則,最後改變了她的人生。

作者介紹|詹姆斯.阿圖徹

成功的創業家、天使投資人、西洋棋大師、播客主持人、脫口秀演員兼多產作家。他曾開設、經營逾二十家公司,目前投資的公司則超過三十家。著有包括《華爾街日報》暢銷書《當下說不的力量》(The Power of No)與《雞窩頭下的金頭腦:給魯蛇們的31道成功啟示》(Choose Yourself!)等二十本著作。前作《重塑自己》(Reinvent Yourself)甫出版就榮登亞馬遜暢銷榜第一名。他的文章散見《華爾街日報》《觀察家報》(The Observer)《金融時報》《哈芬登郵報》、科技新聞網站TechCrunch。他的部落格非常受歡迎,曾名列《時代雜誌》全美50大最佳網站創辦人,主持播客節目《老詹秀》(The James Altucher Show)也很成功,迄今超過八千萬次下載。2020年,根據《雞窩頭下的金頭腦》一書拍攝長達八集的系列紀錄片在亞馬遜發行。


本文經授權轉載自遠流出版《快速致勝:用多元實驗取代一萬小時練習,助你另闢蹊徑,邁向成功,過你想要的人生》

責任編輯/郭家宏

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