麥當勞「這服務」全球流行,台灣人卻罵翻!內行人曝4大原因:沒遇過三寶?
為什麼台灣人不愛用麥當勞的點餐機?網友點出關鍵原因。(資料照,顏麟宇攝)
速食店龍頭麥當勞出餐快速、餐點種類多元,經常吸引許多外食族上門消費,但有網友好奇,麥當勞的點餐機在世界各地都有設置,為何在台灣會飽受批評?留言紛紛點出關鍵原因。
台灣麥當勞為何沒人用「自動點餐機」?內行人點出致命關鍵
一名網友日前在PTT八卦板發文詢問「麥當當點餐機怎麼被台灣嘴成垃圾?」,他表示,這台點餐機不是全世界都一樣嗎?在國外也是用點餐機比較多,但這台機器在台灣卻被罵爆,讓他不禁懷疑,難道是因為台灣人很需要客製化服務,所以點餐機才不受歡迎嗎?
貼文一出,網友紛紛留言抱怨,不只遇到使用很久的人、無法使用優惠券、反應慢、介面設計也難操作,「我看你是沒有遇過操作點餐機10分鐘的人」、「點餐機不支援優惠卷、電子票卷」、「因為其他家的點餐機都比麥好用」、「UX做得很差,可以全放在一頁的東西點來點去,明明櫃台牆上那些就設計得很好」。
但也有網友持不同意見,「超愛點餐機,不喜歡和人說話」、「我去韓國玩也都用點餐機,很方便、又有多國語言介面」、「還行啦,除了特殊優惠不知道怎麼按一般套餐點起來快蠻多的,比起排隊,畢竟現在還會用的大多是熟手 不太會拖」。
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