為何台灣人一聽到「絕對報酬」跟「保證有效」就嗨了？因為學校把我們「馴化」，卻沒教我們應付「變化」！
世上才沒有什麼「保證會賺錢」的東西，別因為一時的迷惘而失去思考能力...（示意圖/Pakutaso）
有次在一家小店吃麵，電視正在播著賣藥的廣告。我家沒裝第四台，很久沒有看到這麼接地氣的節目了，所以就認真看了下去。真是非常有意思，這藥是治療關節的，不能免俗，一開始有位穿白袍疑似醫師的人出來講解（常由蓄鬍子的中年白種男性扮演），然後是電腦3D動畫解說原理，接著就是好幾位明顯是臨時演員的病患進行誇張的「真心推薦」（後面站著點頭如搗蒜的「家人」）：有位阿婆原本要動手術換人工關節的，結果吃了這藥不但完全康復，還可以繼續跳心愛的土風舞；一位阿公長年不良於行，服用了這神奇的藥，竟然可以不用柺杖自由行動......我有點訝異，原來2017年的今天，台灣還是有為數不少的人相信這樣的「保證療效」宣傳，否則藥廠也不會花大錢播放這長達10分鐘的廣告！
最近有位擔任理財專員的朋友想要轉職，請我給點建議。我問起離職的原因，他說：「內心無法說服自己！」因為他對投資理財每多一分瞭解，就更加確定他賣的商品對客戶未必有利，目的是為基金公司賺取手續費而已。可以想像為了業績，他得向客戶宣傳「保證收益」或是「穩賺不賠」，他卻覺得有違道德，因此決定離開這個產業。但弔詭的是，離職前他幫幾位很熟的客戶上了一門理財課，暗示他們不要相信這些高手續費，結構複雜的衍生性金融商品，原以為客戶會感謝他說實話，沒想到他們卻一副茫然，甚至有些生氣，然後都決定要去找宣稱可以「保證收益」理專。
世界上絕對沒有「一服見效」的靈丹，也沒有「保證收益」的基金，這道理不是顯而易見嗎？為什麼總是有人深信不疑，甚至告訴他真相他也不願意相信？我以前以為這純粹就是「春天裡的兩條蟲」作祟，但其實這無關智商，而是人的天性：面對不確定性，我們會極度渴望明確的因果關係，渴望到甚至會放棄自己的思考能力！
知道危險還甘願被騙，他：我的人生已一蹋糊塗，這至少是一條路
《影響力》這本書中作者提到一個例子，有位教授很看不慣美國的一些靈修或是邪教組織的詐財行為，有次喬裝成聽眾參與他們的招募大會。台上講者口沫橫飛，講了一大堆似是而非的道理，鼓動大家入會。台下聽眾有人感動，也有人茫然......這位教授原本是去蒐集情報的，但後來聽到台上鬼扯實在按耐不住，就舉手發言跟台上講者槓上了。大教授當然很厲害，點出很多矛盾與盲點，讓這位講者當場啞口無言，掛在台上。後來的發展卻出乎意料，原以為這些民眾會看破手腳，一哄而散。沒想到大家反倒更積極地繳錢入會，教授差點下巴掉下來！
他抓了一個鄰座的男士，問他為何要急著繳錢入會，難道他沒聽出來這講者的言論充滿謬誤嗎？這位男士說，我的人生已經一塌糊塗，實在不知道該何去何從。我也知道台上講的不一定是真的，但至少是一條路不是嗎？如果我只要拿存款出來，就能解決我的困境，我願意放手一試！
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老化的關節要如何復原？什麼樣的基金會帶來獲利？這是多麼複雜的問題，真正專業的醫生與投資專家都不可能給一條「保證有效」的解答。但對當事人來說，身體的痛苦是確實的，發財的渴望是熱切的，該怎麼辦？這時候有人跳出來拍胸脯保證，他的秘方絕對有效！好吧，就姑且信他一回，花錢買個機會，總比那個醫生要我動刀，還要辛苦復健；那個理專，要我評估風險，還要長線投資要明確多了吧！於是，通往「糖果屋」的幽徑就此展開！
相信凡事都有「保證收益」，人們被馴化多深了？
Joe在《愛情市場學》中提到對「80分女孩」的觀察（條件優等的女生最容易在愛情中卡關），我這幾年在職涯的領域也觀察到類似的現象。不少職涯卡關多年的朋友，其實都有不錯的學經歷。反而對於學經歷較弱的人來說，他們的職涯卡關往往是暫時性的，只因為眼前看不到任何機會，我幫他們分析出幾條路之後，他們都很願意去嘗試。但對於「80分白領」而言就麻煩多了，他們眼前其實不缺機會，但缺的是能帶來「保證收益」的機會，他們資質都很好，只要下定決心，沒什麼事情做不到，但問題就在於他們非常擔心付出得不到回報，或是報酬的CP值太低，因此躊躇不前，不知不覺就蹉跎了好幾年。這就像是條件很好的女生，從年輕時選擇就很多，心裡總想挑出最完美、最匹配自己的那一個，否則不輕易交往，結果挑來挑去時光飛逝，突然間眼前的選項都不見了，自己卻連戀愛經驗都沒幾次。
為什麼這樣的事情會發生在好學生身上？我覺得關鍵在於學校教育把這類人給徹底「馴化」了！（維基百科：馴化是指動物逐漸受人類利用與掌控的過程。人類使動物馴養化的目的包括作為食物、衣物、運輸、守衛或是觀賞娛樂用途。常見的馴養動物包括了寵物、家畜等。）
就拿家裡的狗狗來說，我們想訓練牠握手，就要先給予握手指令，然後引導牠把手抬起來，接著給一口零食獎勵。不斷重複這個過程，直到狗狗瞭解了「指令-行動-獎賞」間的因果關係，就大功告成了。有些狗狗一教就會，但有些狗狗要教很久（如果你跟我一樣養貓，牠會反過來訓練你做剷屎的動作。）為何說專家就是訓練有素的狗？有些在學校裡表現優秀的學生，就是聰明狗狗，在升學導向的教育體制下，他們透過用功讀書來取得好成績，並且獲得各種獎勵與認同，這是一個非常清晰、相對公正，而且具有「保證收益」的因果關係。相較之下，成績比較差的學生基於種種原因，無法順利進入這樣的「指令-行動-獎賞」的機制，在老師眼中，他們也就是難以「馴化」（官方用語是『教化』）的一群！
為什麼我們常說找到工作的熱情很重要，因為那是自發性的動機，而不是為了老闆的薪水而工作。如果只是為了錢而工作，很快又會進入另一個「被馴化」的過程。
有位老爺爺家門前有個很大的庭院，常常有小朋友跑來玩耍喧鬧，怎麼樣都趕不走。於是老爺爺想到一個妙招，他先把帶頭的小孩叫來，跟他說：「我很喜歡熱鬧，你去多找幾個小孩子來玩，每個人我打賞100塊！」果然來了一群孩子，老爺爺也如實發給「工資」。孩子個個歡欣鼓舞，加倍喧嘩。就這樣過了一個禮拜，老爺爺說，我錢不夠了，現在每個人只能給10塊，於是很多孩子很失望，人就漸漸少了。最後老爺爺跟剩下的人說，不好意思，我沒辦法再付錢給你們了，只好請你們免費服務。結果這群孩子包含一開始帶頭的，都非常氣憤：「去！連10塊錢都沒有，我們還來幹嘛，走了走了...」於是大家一哄而散，留下一個寧靜的庭院，老爺爺露出了微笑。馴化成功！
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我有位年輕的朋友，明明程度很好，卻在工作上刻意擺爛，跟老闆對立，他的說法是：「我只拿這樣的薪水，所以只提供這樣的品質！」我說既然問題出在老闆小氣，何不乾脆離職算了？他說：「我就要留在這裡，讓老闆知道我的憤怒，讓他得到教訓！」我哭笑不得，只好告訴他「你的行為是歸大腦控制，還是老闆的工資控制？」然後把上面的故事講給他聽。他終於懂了，回去開始認真工作，但不是為了老闆，而是為了累積自己的實力。半年不到，老闆為了留住他這個人才，給他加薪又給他獎金。上週他跟我說，謝謝我的當頭棒喝，把他從自己設的牢籠中拉出來！
這世界再也不是安定的牧場，而是適者生存的叢林！
如果這個世界是一個「牧場」，凡事都有清楚的規律，那麼被馴化者是占盡優勢的！你看我們父母的年代，少數擁有讀書機會，能一路念到大學考取公職的人，今天的生活都是不錯的。以前的社會，只要學經歷優，加上努力工作，肯定會有豐厚回報。但可惜的是，全球化跟網際網路這兩件事，打亂了這個寧靜平和的世界，整個遊戲規則從「牧場模式」切換成「叢林模式」。請各位想像一下，在一群狗狗居住的地方，設有A、B兩個撥桿。A撥桿撥一下，保證會有三顆飼料掉下來，馬上可以嚼嚼嚼；但是B撥桿就怪了，去撥它往往什麼都不會發生，有時候甚至還會被電擊，痛的該該叫。但B撥桿的機關在於，如果累積次數夠多，或許，只是或許，會隨機掉下超大塊的菲力牛排。你覺得，有多少狗狗會認真去撥那個B撥桿呢？
曾在學校裡被徹底馴化而不自知的人，未來前景是堪慮的，這個世界「A撥桿」已經成了稀有品，而且一次頂多掉下一顆飼料就了不起了，其餘都是不可靠的「B撥桿」。如果不能體認這個現實，昨日的優秀，將成為明日的憂慮！
人生、職場、愛情之所以會卡關，常常是我們的內心卡住了！有些人堅持，一定要先看到「前面路口都全是綠燈，我才要踩油門」，一定要先確保我的投入會有收益，我才要認真付出。我想說的是，這世界不是個「釣蝦場」，會有專人在池子裡倒蝦，釣不到還保證獲得一斤！這個世界是個叢林，就算你威猛如老虎，也只有5%-10%的捕獵成功率，那該怎麼辦？沒怎麼辦啊，就努力嘗試狩獵，失敗就再試一次，試了20次也許有機會獵到一隻兔子，但你的狩獵技術也會提高，也許未來只要嘗試15次就可以補到。你雖然辛苦，但你擁有自由，而且終會成為優秀的野生老虎。某天一位朋友告訴你，有個地方完全不用打獵，只要能跳過火圈，就「保證」有肉可以吃，你會想要制止他，因為你知道「保證回報」的背後多半是個牢籠！
講到這裡，我想我們可以為「成熟大人」多加一項定義：就是認清現實，瞭解世上沒有什麼是能「保證回報」的。想獲得理想的人生，不是到處尋找絕對有效的秘方，而是先虔誠地「獻祭」必要的代價，持續累積，相信最終在某個時間點會有想像不到的結局！就像辛棄疾的名句：
成大土木所與美國西北大學專案管理雙碩士、識博公司共同創辦人、普錸資訊資深副總、國際專案管理師(PMP)、甲骨文與微軟認證顧問。曾任紐約市環保署顧問、MWH Global, Inc.專案控制經理，參與國內外多項大型專案並擔任百大企業之諮詢顧問。擅長以詼諧的筆觸以及理性的思維來探討生活中的大小事。文章常轉載於《商周》、《天下》、《經理人》等媒體。
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陳偉忠觀點：總統車隊受阻誰該負責？中國時報軍事記者呂昭隆於七月十日，就蔡總統於上月三十日前往北投國防大學復興崗校區主持「106年三軍六校院畢業典禮」，車隊在近校區大門的中央北路上，遭受退休軍公教人員陳抗，車隊嚴重受阻，車隊離開時，人員伴隨護衛車隊作法的不當（呂文中引為移動人牆），分別撰述《總統維安退休特勤官批失職》、《嚴重疏失副指揮官難辭其咎》兩篇文稿論議此事。
觀點投書：以「中華各表、中華共榮」建立兩岸新共識 台巴斷交後，蔡英文總統嚴正表示，不管北京如何操弄「一中」原則，打壓台灣國際空間，都無法否定中華民國是主權國家的事實，北京這樣的作法已疏遠兩岸人民的距離；獨派則趁勢宣揚制憲正名的主張。而美國因不滿中國沒有強力施壓北韓以及為鼓舞台巴斷交後的我國士氣，在兩岸關係越來越僵硬時，川普政府同意出售台灣六項軍事武器，參院則通過台美軍艦互停案，有升高兩岸對抗之勢。然而，此時台南市長賴清德卻提出「親中愛台」之說，台北市長柯文哲更在雙城論壇提出「兩岸一家親」、「兩岸命運共同體」的說法。
觀點投書：砍完勞假砍年金，可憐滿台盡苦主！戒嚴時期白色恐怖帶給民進黨前輩們的傷害讓他們難以釋懷，也造成他們長期仇視國民黨和老一輩軍公教，伺機報仇洩恨被認為是執政後的首要任務。因此，當民進黨再次執政後，立即展開有計畫性的復仇行動。
觀點投書：2018六都諸侯之戰 國民黨「奇兵點將錄」國民黨並非未曾處於劣勢，但卻從來沒有面對過這樣的局面。儘管民進黨的爭議政策不斷，從黨產會的違憲爭議、年金改革的粗暴手段、重啟核電廠的髮夾彎、前瞻計畫明目張膽灑錢給地方包工程，但國民黨在所有相關議題中，不但無法號召輿論阻擋，甚至連話語權都無法掌握。如果來到網路上，甚至連國民黨講什麼，似乎都已無足輕重。
日韓間的歷史糾結─移民、殖民、綁架：《非請勿入區》選摘（5）二○○二年十月十六日早上，我在《紐約時報》A3版面偶然看到一張照片。照片中，五名中年日本人──兩對夫婦與一名女性，都穿著方方正正的一九五○年代風格的西裝、領帶與裙子──在東京羽田機場走下波音767客機。報紙標題寫著：「五名被綁架的日本人返鄉，與親人相擁而泣。」
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