網路行銷工作正夯,具備這4種能力,你也可以成為優秀的網路行銷人才

2017-01-08 09:30

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我個人的職場生涯一直都跟網路行銷相關,當過甲方也當過乙方,雖然不敢自稱什麼大師,但因為這方面的工作做得久,長期下來接觸到形形色色的業主與網路行銷人員,堪稱悅人無數,也閱人無數,因此一點點個人的觀察與心得倒是有的,今天就來跟大家分享網路行銷人需要補修的功課。

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既然稱為「補修」,那就代表原來不是什麼都沒有,只是還有進步改善的空間。先說明下,這篇文章不是針對個人,而是針對一般想成為網路行銷人,或已經往網路行銷人路上前進的年輕朋友提出建議。

因為是一般性的文章,所以只能簡單談談我在幾個不同的面向所看到的普遍性問題,並給點原則性的建議,年輕的朋友讀這篇文章,覺得沒幫助的部分看看就好,若有合用的部份,那就不妨拿來參考實踐。

那麼,除了網路行銷的專業外,要成為一個好的網路行銷人,有哪些需要補修的功課呢?就我個人經驗,至少有以下四項:

一、調查研究的能力

大家都知道,所謂「行銷企劃」,就是在確認行銷目的後,針對組織內外現況進行分析,然後擬定策略。分析的對象,包括總體環境、市場、產業、競爭對手、乃至於組織本身…等等,因為對象很多元,要做好現況分析,調查研究的能力就變得很重要。誠如孫子兵法所說:「多算勝,少算不勝,而況於無算乎?」而想做好調查研究,就要懂得蒐集資料、去蕪存菁,也要懂得分析判斷、提出洞見,更重要的,是要懂得問對問題。

早年我還在上班的時候,有一回帶著幾個部門的同事一起去跟老闆開會,談著談著老闆就開始問到某些問題,結果我當場就把老闆想要的資料拿出來給老闆看,並且給出建議,結果在一旁的同事們當場看傻了!他們很難想像我為什麼能預先知道老闆要問什麼,而且連資料都準備好了。

透過上述這個例子,我們可以知道,即使是極其基本的調查研究的工作,一樣可以把它做到讓同事驚嘆、讓老闆印象深刻的程度。現下很多年輕的朋友常常因為待遇不理想、工作內容不夠稱頭、不夠有趣而感到悶悶不樂,我個人的建議是:如果我們能把極其枯燥無聊的事情做到極致,做到甚至影響公司決策的地步,那麼我們個人的價值就會提升,同時也更有可能從工作中找到樂趣。

二、策略規劃的能力

在釐清行銷目的、做好現況分析後,緊接著就是要進行策略規劃。個人的觀察,策略規劃是目前從事行銷工作的年輕朋友普遍欠缺的能力。

我常常看一些企劃,無論是大到如事業、產品的整體規劃,或是小到如短期的行銷專案,這些企劃,往往沒有任何的背景和鋪陳,然後 SWOT 分析就橫空出世了,也不知道當初是怎麼做出來的!然後,接下來提出的策略又跟先前的 SWOT 分析聯結不起來,感覺是自己早已有了定論,前面的 SWOT 分析只是因為「大家都這麼寫」硬湊出來的篇幅。

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