為什麼台灣人去日本都愛買Dyson回來?Dyson創辦人透露成功秘訣!

2016-12-01 17:51

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編按:許多台灣人到日本旅行,都喜歡扛回Dyson的吸塵器或無扇葉電扇;但你知道Dyson根本不是日本品牌嗎?而這個牌子為何會在日本發揚光大、又有什麼厲害的地方,讓大家願意辛苦的把產品帶回台灣呢?

Dyson是一家銷售高檔家電的公司,其最廣為人知的產品是吸塵器。而Dyson吸塵器主打的兩大特點是「吸力永不減弱」與「零耗材」(不需要替換集塵袋、濾網等)。靠著這兩項特點,Dyson在2015年佔有全球四分之一無線吸塵器的市場,而Dyson幕後的推手是有「現代版愛迪生」之稱的James Dyson。

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James Dyson年輕時的挫折,讓他不害怕「失敗」

來自英國濱海小鎮克羅默(Crome)的James Dyson,在他創立銷售額超過25億美金(2015年)的家電公司Dyson前,曾有一段鮮為人知的故事。

1971年,James Dyson在整理家裡花園時,對傳統式手推車(一般的輪子)的低靈活度不滿意,他因此決定自行改良,把輪子的設計改用球狀的輪子取代,增加輪子與泥土的接觸面積,成功的讓手推車操作起來更為方便。

於是James Dyson決定銷售他的發明,很快地獲得一群投資者的青睞,並有了自己的銷售團隊。正當James Dyson想把產品銷往美國,卻發現銷售團隊中有人偷偷把這個設計賣給 Glassco Plastic(販賣實驗器皿的公司)。 James Dyson為了保護自己的發明,便展開訴訟,但最後卻敗訴了。

這次事件後,投資者們對James Dyson錯失把產品銷往美國的大好機會感到不滿,也開始質疑他的能力,於是他們把James Dyson從自己創立的公司中趕出去,更慘的是James Dyson把它改良手推車的專利登記在公司名下,因此他一無所有的離開。

James Dyson在此後陷入低潮,直到一次搬家後,使用吸塵器打掃地毯時,James Dyson對吸塵器的吸力感到不滿意。他拆解吸塵器後發現,集塵袋被一層灰塵堵塞,造成吸力減弱。於是James Dyson決定自己改良吸塵器。他在1979到1984年間,一共修正了5127個版本,終於創造出世界第一台沒有集塵袋的吸塵器,而這個產品也在第一個銷售地日本大獲好評,邁出成為家電帝國的第一步。

James Dyson喜愛年輕員工並允許他們「失敗」

因為年輕時曾因「失敗」被趕出公司,James Dyson管理與選用工程師的做法有別於一般老闆。James Dyson鼓勵工程師在他耗資2億美金建造的秘密實驗室裡,去盡情「幻想」與「失敗」。他希望透過「幻想」讓員工創造最有巧思的產品;透過「失敗」將產品的瑕疵一一修正。

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