你是否也懷抱著創業的夢？希望自己公司提供的商品或服務，能夠被更多人看見並使用。要打造一間成功的公司，創辦人需要一個好夥伴一起實現夢想。換句話說，創辦人和營運長之間的關係，成了公司能不能成功的關鍵。
創辦人跟營運長的重要
滿腹理想的創辦人，為了實現自己的創意理想，創業後大多會兼任執行長一段時間。知名的投資人Reid Hoffman曾寫了一篇文章〈If, Why, and How founders should hire a “professional" CEO〉談論對創辦人和執行長的看法，認為雇用專業的執行長更能幫助公司穩定的成長發展，認為「創辦人是一種心態，而不是工作狀態」。然而，並非創辦人兼任執行長，公司就無法成功，例如Airbnb的共同創辦人Brian Chesky就是執行長，Facebook的創辦人Mark Zuckerberg也是執行長。
Airbnb和Facebook能夠如此成功的共同原因，是創辦人和營運長之間的關係。營運長負責監測公司的運作，是僅次於執行長的高層之一，優秀的營運長能讓公司內部穩定發展，使創辦人的理想成為現實，雙方若能達成共識一同努力，公司一定能持續成長。
但創辦人和營運長之間又該如何相處，才能一起打造成功的公司呢？Align Technology（協助牙醫製造創新醫學儀器的國際公司）的前執行長Thomas Prescott 曾分享：「創辦人和營運長之間要維持良好互敬關係的基礎是尊重，雙方都需要尊重對方的專長、能力，並以公司能穩定持續成長為重要目標。」
對創辦人來說，創立公司是能讓夢想成真的機會，因此與營運長之間的互動關係，深深影響著公司的未來發展，讓一位陌生人成為實現夢想的好夥伴，其實也正考驗著雙方的智慧。
問問題，是最重要的管理方法
矽谷許多能快速成長的公司，原因來自於創辦人跟營運長之間的緊密關係，價值250億美元的Airbnb就是其中一個。2011年，Belinda Johnson離開了Yahoo，成了Airbnb的第一位律師，也是第一位受雇的高層主管。不少新創公司會優先雇用有設計、商管、行銷等背景專業的人為高層主管，使Johnson的律師身分，顯得格外特別，但同時也象徵與創辦人兼執行長Brian Chesky在經營目標上達成共識：「Airbnb不僅要改變世界，同時也需要法律上的改變。」
Johnson重視團隊精神，不吝於稱讚下屬，開會討論時，也常常透過「問問題」來刺激同事思考。Caro為Johnson工作了2年，他分享：「Johnson會問你很多問題來激發你的想法，接著便讓你自己決定是否要繼續下去。」在Johnson的帶領下，同事和下屬主動思考公司是否仍有需改進的地方、能增加的服務等等，給予充分的發揮空間，使她與同事間形成了堅強、向心力強的團隊。 （相關報導： 沒時間閱讀？比爾蓋茲、馬克祖克柏教你「5小時原則」 ｜ 更多文章 ）
Chesky也視Johnson為心腹，兩人幾乎天天聊天，每週都會一起吃早午餐或是晚餐，討論話題不全是公事，兩人常互開玩笑，像是Chesky在空閒時會健身，偶爾便開Johnson玩笑說她只能舉起輕的，但若一提起公司，兩人能馬上回歸正題，Chesky也十分佩服Johnson的能力，她總能將公司的法律相關問題處理妥當，有她在就能安心。
