自己來,比較快?一個打十個的超級工作者,卻往往變成最爛的主管⋯⋯

2016-07-03 11:30

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「我希望自己同時是主管,也是優秀的工作者」、「自己的業績要先提升,才能提升部門業績」,許多主管會這麼想,表示他們擁有熱情與自信,這並非壞事。但是,再怎麼優秀的人,最多也只能創造出3~5人的價值。一個人當十人用,是不可能的任務,若以一百人為目標,只會讓主管自己崩潰而已。

「交辦?不如我自己來」是主管自我感覺良好的誤解

應該有不少主管覺得與其跟大家一起工作,還不如一個人做更輕鬆吧?這種人大多是優秀的個人工作者。但幾乎在所有組織裡,優秀的個人工作者,都會成為主管。

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以主管的身分做出成績,與以個人工作者的身分做出成績,挑戰是不同的。用自己一直以來的方法工作,無法帶領部屬。因此,雖然聽起來有點矛盾,但主管第一步要做的,就是先了解自己的底線在哪裡。

我以前也曾經錯估自己,還因此犯過嚴重的錯誤。一開始,Oisix處於業績不振的狀態。當時不多做廣宣來打破現狀不行,但又沒預算。於是,我便寄了很多封電子郵件,拜託各網站的管理員,以求與其他網站互相連結。因為這些網站的瀏覽者,如果能藉此進入Oisix,就算只有一點點,也能增加Oisix的訂貨量。

這聽起來似乎沒什麼,但卻是相當無趣的工作。從頭搜尋與飲食相關的網站,並寄出有誠意的電子郵件拜託對方,如果對方不回信,就沒有任何進展。

為了將枯燥的工作變好玩,我想出了「全社相互連結日」。「你負責聯絡幼稚園兒童的爸爸部落格」、「你負責有小孩子的媽媽部落格」、「你負責與料理相關的部落格」,像這樣分配,讓全體員工一整天,一起搜尋網站、並寄出電子郵件,比賽誰能獲得最多的網站連結。

「我會請優勝者吃東西,什麼都可以!」我這樣的宣言,使公司氣氛變得非常熱烈。這是包含社長我在內的人海戰術。乍見只是提升士氣,但事實上,我也學到就算單純的工作,只要下一點功夫,也能樂在其中,還能提升部屬的工作表現。同時,也知道只靠自己是有極限的。我的個性非常要強、好勝,不論什麼事都是做了就要贏。去契作農家比賽挖山藥時,我拚命的程度,連員工都會驚訝。因此,我在相互連結日也是發下豪語:「看著吧!我要請自己吃飯!」

我絕對要得到優勝,讓員工打從心底佩服,但卻一次也沒贏過。不論是打字速度,還是搜尋網站的能力,我都有一定的程度,卻總是輸給員工或是實習生。如果是第二名或第三名也就算了,但都是吊車尾的難看成績。

我以為在大部分的工作上,自己都是超級員工,但在這方面,卻低於平均表現。在全社相互連結日,我學到,這工作不只是單純的寄出電子郵件,所謂工作,是日常業務的大量集合;不管自己是否適合,把許多項單純的日常業務混在一起,才是一般普遍的工作狀態。但並非在每項單一業務上,自己都擅長到能得到別人的三倍成果。

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