國際知名電商宣告破產！逾500家品牌受衝擊，停止接單無法退貨、顧客錢恐拿不回

曾被視為英國獨立設計師重要平台的時尚電商 SilkFred，10月29日無預警進入破產管理程序。受英國生活成本危機和經營成本高漲的雙重壓力，加上國際快時尚巨頭的激烈競爭，這家主打女性服飾的網站最終難敵市場逆風，已於十月底正式關閉所有營運管道，震驚零售市場。

英國時尚電商SilkFred閃電破產 訂單退款雙雙喊卡

SilkFred 5日隨即在社群平台上發布聲明，證實公司已破產。隨著清算開始，該平台立即停止接受任何新訂單，也不再處理所有顧客的退貨要求。這意味著所有尚未出貨的訂單將被取消，且顧客無法將已購買但不合適的商品退回。

最令消費者氣憤的是，SilkFred 的財務狀況極度不佳。公司官方已坦言，因資金嚴重不足，無法向顧客進行任何退款，而未使用的禮品卡或折價券也將全部作廢。許多未收到商品的消費者，其損失的款項將被歸類為「無擔保債權人」。

債權人求償無門 獲賠機率極低

接管該公司的財務顧問 Quantuma 證實，依據法律規定的優先順序，目前沒有足夠資金能支付無擔保債權人的任何款項。這無疑給數百萬面臨損失的消費者澆了一盆冷水，也讓這場倒閉風波升級為重大的消費爭議事件。

面對求償無門的困境，消費者仍有一線生機。SilkFred 提醒，依據《消費者信貸法》第 75 條規定，若消費者曾使用信用卡支付金額超過 100 英鎊的商品，或許有資格直接向發卡銀行申請退款，銀行負有連帶賠償責任。此外，使用簽帳金融卡（Debit Card）的顧客，則可主動洽詢銀行，嘗試透過「退單機制」（Chargeback）來進行追討。 （相關報導： 台灣知名連鎖餐廳宣告破產！6間直營店全關、員工遭欠薪資遣，勞檢處出手重罰 ｜ 更多文章 ）

據了解，英國時尚電商平台 SilkFred 創立於 2011 年，總部位於倫敦，由艾瑪‧華金森（Emma Watkinson）、史蒂芬‧傑克森（Stephen Jackson）與凱特‧傑克森（Kate Jackson）兄妹共同打造。該平台以獨特的定位，與超過 500 家獨立品牌合作，成功吸引如 Apricot、Goddiva 等眾多設計師進駐，並將市場觸角延伸至澳洲、美國、愛爾蘭與阿聯等國際版圖。在其輝煌的營運期間，SilkFred 曾協助獨立品牌累積超過 5 億美元的商品銷售額，被業界譽為推動小型時尚品牌成長的重要孵化器。