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亞馬遜在英國倫敦西北72公里的履行中心。(天下文化提供)

Lesson 2: 行銷要這樣做─提供更好的顧客體驗

亞馬遜創辦人貝佐斯給企業的第一堂課就是:千萬不要對挫敗耿耿於懷。(貝佐斯授權中文新著書封,天下文化提供)

Lesson 1:不要對挫敗耿耿於懷