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明明有一堆重要事項要跟上司或客戶報告，上場時卻總是結結巴巴，最後只換得對方不耐煩的白眼？擔任企業諮詢顧問超過30年的八幡紕蘆史，認為對話中的「雜音」會讓形象大扣分，給人欠缺思考邏輯的印象，長久下來只會讓對方越來越不想聽你說話。

人們在面對單獨提案，而且只聽到單方面說明，總是會認為其中必有詐。總之，在沒有其他選項的情況下，人們就是「不想下決定」。另一方面，如果選項太多，又會陷入「無法決定」的狀態。因為太多選項，反而會讓人不知所措。此時，我們可以提出3個方案，讓對方來選擇。但實際上，我們可以利用這個方式，誘導對方選擇我們希望執行的方案。

在職場上，有時候我們確實必須表達一些難以啟齒的事情。例如：委託他人負責一項麻煩的工作，或是發生爭執，為自己辯解時，或者是責備下屬時……在這樣的情況下，利用「3項要求」，就能大幅提高對方聽從指示的意願。