千辛萬苦準備老是被打槍？學會「3個提案」原則，誘導主管乖乖聽你的

人們在面對單獨提案，而且只聽到單方面說明，總是會認為其中必有詐。總之，在沒有其他選項的情況下，人們就是「不想下決定」。另一方面，如果選項太多，又會陷入「無法決定」的狀態。因為太多選項，反而會讓人不知所措。此時，我們可以提出3個方案，讓對方來選擇。但實際上，我們可以利用這個方式，誘導對方選擇我們希望執行的方案。

前兩個方案都是臨時想到，第3個方案才具建設性

和對方在意見上產生對立時，通常能夠利用「第3個方案」來解決。

舉例來說，我們先是分析現狀：「員工之間的想法溝通不足，導致業務無法有效執行，並且受到顧客抱怨」，再提出解決方案：「為了解決這個問題，必須建立業務流程標準化。」然而，上司卻強烈反對。

「光憑業務流程標準化，並不能解決問題。因為標準化無法臨機應變，應該重視過去的經驗才對。」

聽到上司這麼說，業務人員不知如何是好，卡在「業務流程標準化」以及「為了臨機應變，必須重視過去的經驗」之間，動彈不得。

但是，這個時候我們可以提出第3個方案：

「我的意思不是制定一套流程要求員工遵守，而是由員工自己來制定流程，如此一來也能靈活應對各種情況。」為了解決困難的問題，必須提出合乎邏輯及充滿創造性的方案。

然而，這樣的方案並不是那麼容易想得出來。在大多數的情況下，我們為了擺脫當下的窘境，只能隨口提出臨時想到的方案，以求可以矇混過關。而為了避免這種情況發生，該怎麼做才好呢？

我們可以試著思考「第3個方案」。

這麼做不僅能夠導出合乎邏輯的觀點，同時也是極具創造性的解決方案。

總而言之，或許一開始提及的兩個方案，都只是臨時想到。但是，只要結合這兩個想法，自然就能舉出具有創造性的方案。

提出選項說服對方

若能提出3個方案做為解決對策，不只能找到極具創意的觀點，也能順利導出結論。

人們在面對單獨提案，而且只聽到單方面說明，總是會認為其中必有詐。總之，在沒有其他選項的情況下，人們就是「不想下決定」。另一方面，如果選項太多，又會陷入「無法決定」的狀態。因為太多選項，反而會讓人不知所措。此時，我們可以提出3個方案，讓對方來選擇。

但實際上，我們可以利用這個方式，誘導對方選擇我們希望執行的方案。

「A方案的功能相當優異，B方案的價格十分合理，不過整體上來說，我認為C方案最適當。」

只要這麼說，不選擇C方案的人應該只有少數吧！ （相關報導： 你累了嗎？注意自己的表情！溝通專家：職場上露出疲態不可超過半天 ｜ 更多文章 ）

本文經授權摘錄自漫遊者文化出版《學會3的神邏輯》