為落實居住正義、打造智慧城市，桃園市住宅處運用雲端物聯網結合各項管理系統，以智慧化方式提供整合服務，其中，將建築資訊模型(BIM)及建築物自動化系統(BA)結合，設置「社會住宅BIM維護管理及智慧營運數據分析服務平台」，不僅在服務上效率提升，更徹底強化居住安全，2024年獲頒雲端物聯網創新獎-優良應用獎以及第24屆金圖獎應用系統獎肯定。
大數據匯入智慧平台 設備狀況、水電瓦斯一併掌握
住宅處表示，在系統中置入各種營運數據資料，包括耗能、用水分析、設備運作狀況、設備損壞率等數據，整合物聯網(IOT)及人工智慧(AI)，完成智慧物聯網(AIOT)的建立；這套系統可以結合智慧三表(水、電、瓦斯)，更設有設備警告及契約容量自動提醒功能，也能結合CCTV監視系統即時掌控設備異常的通知狀況，讓各社宅機關可以最即時的排除各種問題。
住宅處科長王基政舉例，每一道門開了多久才被關上，都會有數據回報；當煙霧震測器響了，平台馬上就能掌握位置在哪裡。甚至是哪一戶的馬桶壞了報修、哪一個電燈不亮了，平台都能馬上掌握到該設備的元件、品牌型號、維修歷程，未來甚至期待能做到，在設備損壞前就能預先修繕，將對社宅住戶的影響降到最低。
讓BIM圖活起來！ 結合BA、FM發揮最大管理效益
王基政說，「過去BIM圖跟CAD圖用於建築時使用，未用在『後續管理』，圖資模型在建築物完成後成為一份光碟或資料，沒有實際使用的效益；現在我們把它放在雲端，隨時都可以查看，我點模型圖就能跳出平面圖，再結合BA及FM(維護管理)後，管理者可以在一個平台找到所有的資料，不用再像以前跑好幾個地方找資料，耗時費力。」 （相關報導： 全台陷AI焦慮「4大企客需求超龐大」！他分析：不用推「營收翻倍」沒問題 ｜ 更多文章 ）
桃園市有12處地方社會住宅，目前均使用社會住宅BIM維護管理及智慧營運數據分析服務平台管理，該平台亦串連住宅申租管理系統、VR看屋暨環景圖資管理系統、營運管理系統等，讓民眾可以在單一平台申租、看屋，入住後透過APP申請設備報修，管理者則透過BIM平台及CCTV遠端即可監看各社宅狀況，提升居住安全及管理效能，實踐智慧城市的願景。
