隨著台灣將在2025年邁入超高齡社會（65歲以上老年人口超過20%），不只對個人家庭、社會醫療體系與經濟發展產生深遠影響，總統府秘書長潘孟安於日前出席「2024高齡友善調查暨論壇」時更指出，高齡獨老、孤老已是國安問題！
根據統計，台灣65歲以上老年人口超過400萬人，其中獨居占23.3%、老老照顧占12.4%；在扶老負擔上，約每4位青壯年工作人口需扶養1位老人，加上醫護人力短缺，在在都使得家庭與醫療體系承載沉重的照顧負擔。面對越來越老的未來，台灣是否做好準備？
政策面：推動高齡科技產業，實現健康台灣
人口老化是全球共同的挑戰，日本在2016年提出「超智慧社會」計畫（Society 5.0），預計2030年後藉助人工智慧（AI）、物聯網（IoT）、機器人等科技力量，解決高齡化社會問題。
台灣在2024年提出「健康台灣」願景，由國科會整合經濟部、數位部、衛福部等八大部會資源共同推動「高齡科技產業行動計畫」，主軸之一即是建立高齡科技所需的媒合機制，讓高齡科技產品與服務迅速進入市場，並在實際場域真正的應用；建立高齡友善的數位學習平台，利用數位賦能，讓高齡者輕鬆有自信的享受科技帶來的便利；同時積極開發智慧照顧系統與產品，降低照顧者的負擔，提升照護效率與品質；善用科技整合在地資源，提供一站式的健康管理與社交娛樂服務，達到在地安老及活躍老化的願景。
需求面：健康、安養、醫療及育樂一站購足
那麼，台灣高齡長者的需求與期待是什麼？根據台灣人壽與《遠見》所做的「2024高齡友善調查」，對未來想要的居住型態，近六成的退休族（65歲以上）想和家人同住，但有三成五想要一個人住或與家人住在「一碗湯的距離」。在生活適應力方面，獨居長者最擔心的是跌倒受傷，其次是忘記關火和電、朋友變少很孤單；在科技學習力，近六成70歲以上長者持有智慧型手機，僅二成會使用APP或系統，顯見高齡者在科技運用上仍存在落差。
調查也發現，60歲以上長者最期待的是一條龍服務，包括健康、安養、醫療及育樂等都能一站購足；期待AI機器人具備居家服務功能，其次為輔助醫療照顧，再來是陪伴。
應用面：台壽健康樂活管家，提供一條龍服務
日本國立長壽醫療研究中心（NCGG）理事長荒井秀典指出，日本是全球人口老化速度最快的國家，推估到2035年將有70萬護工短缺，因此需要科技的助力。NCGG在10年前成立「輔助機器人中心」，與產學界合作開發各種輔助機器人，例如搭配移位輔助機器人Hug，僅需一位護理人員就能輕鬆協助失能患者或長者如廁；與松下公司合作開發的電動輪椅護理床Resyone，透過簡單的按鈕操作，床的一半可以分離，並變形為自動調節輪椅，只需一位護理人員就能夠成功移位失能的長者，有效降低照護人力需求。
另外像是由日本產業技術綜合研究所（AIST）研發的溝通型機器人PARO，造型是一隻可愛海豹且觸感柔軟，經過實證，失智患者每周與它互動3次、每次20分鐘並持續12周，就能明顯降低焦慮、憂鬱、疼痛和壓力。工研院資通所技術副組長連俊宏分享，工研院運用生成式AI技術開發的尬聊機器人Deecye，不只能和長輩聊天、互動，還能記錄長輩語速變化、分析偵測認知功能減退跡象，及早發現治療，降低失智風險；此外，工研院也整合不同領域的健康科技如步態分析、AI熱影像辨識技術，提升高齡照護品質。 （相關報導： 台壽理賠詐保案10/28向金管會通報重大偶發 11月7日提報告 ｜ 更多文章 ）
台灣人壽總經理莊中慶指出，台壽長期關注高齡化趨勢，為提供長者專屬的一條龍服務，創新推出線上整合平台「健康樂活管家」，其中阿龍健康管家以健康的三階段為概念，病前（健康促進、疾病預防）、病中（醫療諮詢、陪同就醫）、病後（照護復健）都有對應的服務；阿龍樂活管家則以高齡者所需的日常需求出發，從居家養老（日間照顧、接送旅遊、生活家事、安全服務）到機構養老（飯店式服務的養生村），提供全場域樂活服務。台壽未來將攜手更多專業第三方夥伴，為高齡長者提供「自主、尊嚴、方便」的全方位服務。
