點教育》疫情之後，數位教育要前進，還是後退？

2021年5月18日，受到全球疫情的影響，台灣師生不得不接受「停課不停學」的震撼教育。在短短1個月裡，全國中小學教師激發出無窮的潛力，讓自己與學生一同在數位學習的領域「超進化」。正如教育部長潘文忠在《天下雜誌》專訪時說的：「疫情就像是老虎來了，台灣學校的數位化一時之間，從馬拉松變成了百米衝刺。」

許多線上教育的平臺在此時應運而起，常見的如可汗學院、「均一教育平臺」、「LearnMode學習吧」以及「因材網」等，成了許多第一線教師重要的「後勤補給」。這些線上的資源，不僅提供了教師在備課時的多元選擇，同時也改變了教師在課程設計時的思維和節奏。

然而線上的「遠距教學」畢竟只是過渡，師生最終還是要回到校園。那麼問題來了，究竟我們該如何將我們在「停課不停學」期間，所獲得美好的數位學習幼苗，帶回實體校園中？這還得問問，我們的校園是否擁有一個健全的校園數位環境！若要檢視自身的校園數位環境是否健全，建議可從以下6點著手：

一、校園無線網路是否穩定、整體網速是否充足？

許多師生在疫情結束回到校園後發現，雖然校園內確實有無線網路，但當多個學生、多個班級同時使用的時候，便容易產生「龜速」、「延遲」甚至「斷線」的問題。

這些問題對於市區或有錢的學校是容易解決的，只要向網路電信業者購買足夠的頻寬、汰換校園中老舊的網路線和無線網路設備，原則上都能夠解決網路流量不穩的問題。

但這些問題對於一些周圍連無線基地臺都沒有的偏鄉學校，就算學校有辦法汰換校園內的老舊設備，也無法從根本上提升區域的網路速度。畢竟增設基地臺、提升全區網路品質這檔事，是需要地方政府和電信業者的合作，以及地方民眾的同意才有可能辦到的。

因此教育部除了須積極補助各國中小修繕校園網路設備之外，還需要與地方政府溝通，尋求電信業者的合作及社區民眾的認同，打造全台灣全面的校園網路覆蓋範圍，提供足夠且穩定的流量及網速，讓偏鄉的孩子也能享有同等的數位學習資源。

二、校園無線網路是否覆蓋周全，讓學生學習的重點場域皆有無線網路？

有些學校雖聲稱自己具備校園無線網路的環境，但若實地走訪檢測後，我們常會發現很多校園的無線網路覆蓋是不周全的。其覆蓋的範圍多集中在校長室、各行政處室、教師辦公室、圖書館等區域，至於學生的上課教室，甚或操場、校園實作農場、校園特色角落等學生學習的可能場域，卻不見得有無線網路可以使用。導致雖然學校真的有「無線網路」，但數位資源卻無法應用在學生的學習上。

倘若學校真有心將數位學習導入實體課室，便需要加裝實體網路線或無線網路分享器，讓無線網路能夠涵蓋校園的每個角落，讓學生的數位學習「零死角」。 （相關報導： 田馥甄吃義大利麵遭出征　中國網民扯「暗挺裴洛西」：很囂張的獨了！ ｜ 更多文章 ）

三、校園能否提供學生合適且足夠的數位載具及相關設備維護？

現階段坊間已有許多不同種類的數位載具，可供教育者進行選擇。但不是每一種數位載具都適合該校的學生。學校應依據學生的年齡、可能的授課模式，選擇合適的數位載具。因此在導入數位載具的時候，可透過多方的來源，購買不同款式的數位載具，並追蹤師生的使用感受和成效，進而尋覓出最適合自校的數位載具。

但就目前教育部「生生有平板」的政策來看，由於數位載具是由中央統一採購移撥的，因此地方學校恐難有「選擇」。倘若平板移撥後發現「水土不服」，該校師生並不適合平板的學習模式時，又為了避免弄壞設備，最終只能將那些不合適的平板恭敬地「束之高閣」，平白浪費了那些數位載具資源。

其次，如果可以，固然是名副其實的「生生有數位載具」為好。但就現今「生生有平板」的政策來看，似乎沒辦法真的做到每一位學生都有其「專屬」的平板使用。對此，學校便需要規劃一套「共用」的管理辦法：選定適當擺放和管理數位載具及充電車的空間、明訂領取→使用→歸還等注意事項、以及由專人定期進行檢測和送修之工作，才能一同維護數位載具的壽命。

至於數位載具的後續管理，建議教育部能定期召開會議，聽取地方學校在使用數位載具上的感想，並由各縣市教育局以區域為單位，追蹤各校數位載具的使用情形。教育部可從全區的角度上進行管理和調配，並不是採購完便沒事，把後續的管理責任推給各校。倘若平板屆時不適合部分教育現場使用，則當協調各校將閒置的平板設備，轉移至有更多需求的學校。同時另行補助合適的數位載具，供教育現場進行更換使用。這樣才能真正滿足地方需求，又不致造成浪費的讓這些數位載具發揮最大效益。

四、校園是否能幫數位載具進行定期的檢修和維護？

對於教育部正在推動的「生生有平板」政策，從檢修維護的角度上看，恐將造成地方中小學的一波災難。

採購設備不麻煩，麻煩的是後續設備的維護與定期的盤點。雖然所有的數位載具都有原廠出廠的保固，在「非人為損害」的前提下，可送回原廠進行維修。但問題是，保固的年限基本上不會長過國有財產局給的設備使用年限；教育現場設備所發生的「多災多難」，多的是料想不到的「人為損害」。這些意外，除了將造成學生在設備維修期間可能無法進行正常學習外，學校甚至老師都得承擔不少的維修風險，導致在教學使用上的綁手綁腳。

因此，教育部應該「好人作到底」，在採購數位載具的同時，加購延長保固或保險。或者後續提撥設備檢測及維護的經費，讓校方能自行找尋廠商，針對這些數位載具進行定期的檢測和相關的維修，讓教師在教學上無虞，讓學校在推動上更加遂行。

五、校園是否能夠提供專業的技術人才支援？

就現實來說，現職中小學教師的工作時間既長，又得兼顧學生、家長和學校行政等工作，更何況許多老師的專業本就不是資訊科技，因此當數位載具移撥下去後，學校就必須有足夠的專業技術人才，能在教師遇上軟、硬體方面的困難時，提供積極且即時的支援。除此之外，學校的資訊技術人員還得在資訊安全的前提下，為教育部蒐集全校學生使用數位載具的學習數據，用來建置教育部的「教育大數據資料庫」。怎麼看，都不會是一位資訊老師就能忙得過來的。

如果可以，學校若能打造出一個專業的資訊團隊，作為全校師生的支援，那將是再好而不過。但實際上，一間中小學在教師的編制上是很難做到的。再說了，對大部分許多學資訊科技的人才而言，進入業界才是他們的主要目標。過去學校單位能聘到一位優秀且有經驗的資訊人才，就已是極幸運的事。有些偏鄉的學校，甚至到了三招都還苦苦求不到一位資訊老師，如今要想建立團隊，來面對上述種種問題，著實是極大的挑戰。

六、打造行政上的友善環境

凡是一項政策的推動都需要校方行政上的支持，數位教學亦然。對於欲推動數位教學的老師，校方須給予友善的支持和鼓勵。校園從上到下需要凝聚出共識，校方要能協助校內教師組織共備團體，並提供一定質和量的數位研習增能，才能幫助老師有熱情、有動力堅持下去。 （相關報導： 田馥甄吃義大利麵遭出征　中國網民扯「暗挺裴洛西」：很囂張的獨了！ ｜ 更多文章 ）

從2021到2022年，我們經歷了兩次「停課不停學」的挑戰。數位學習的思維已逐漸深植人心，更改變了師生在教與學上的習慣。然而當我們再次回到校園時，校園的土壤是否能幫助數位學習這株幼苗持續茁壯？我們建議學校可先從硬體、軟體設備和行政組織上，打造完善的校園數位環境，作為教師堅實可靠的後盾，才讓教師得以專注在教學上持續地前進，不至於因環境之限制而放棄、後退。同時，我們更建議教育部能持續地關注數位混成教學的發展，定期召開會議聽取地方上的實際需要，挹注相關的後續補助，讓數位教學能持續、全面的發展下去。不要只是風光採買了大批設備，接著就把設備維護的責任通通甩到學校身上，最終造成學校的壓力和不必要的浪費。