童行觀點:面對強迫推銷該如何自保?

2022-07-24 06:30

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愛妮雅強迫推銷遭重罰。(圖/公平交易委員會提供)

愛妮雅強迫推銷遭重罰。(圖/公平交易委員會提供)

有家名為「愛妮雅」化妝品,經常在路上要求路人填問卷。最近法院有判決,路人進入店內後,馬上瘋狂對路人強迫推銷,就有路人為了順利離開,只好刷卡3萬多元才從店裡脫身,之後當事人不服服了太多金額消費,法院也判決愛妮雅應該返還被強破推銷消費的3萬多元(判決字號:臺灣新北地方法院111年度板小字第1356號判決)。這家愛妮雅公司背後的芸妮有限公司日前也因為類似事件,被公平會裁罰2500萬元。

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有關這家愛妮雅的強破推銷招數,其實我也碰到過,那時候也是以為只是填個問卷,結果進去店內,開始說我的皮膚很差,要買多貴的保養品等等,我才可以改善我的皮膚等等….,後來我是因為趕時間,不理他們就直接從店內出去,不然當時的我可能也是要付很大一筆錢才可能順利脫身。那對一般人來說,碰到這樣的強迫推銷可以怎麼自保?

有關這家愛妮雅的強破推銷招數,其實我也碰到過,那時候也是以為只是填個問卷,結果進去店內,開始說我的皮膚很差,要買多貴的保養品等等,我才可以改善我的皮膚等等….,後來我是因為趕時間,不理他們就直接從店內出去,不然當時的我可能也是要付很大一筆錢才可能順利脫身。那對一般人來說,碰到這樣的強迫推銷可以怎麼自保?

錄音

遇到牆破推銷的當下,要錄影可能有點困難。不過現在大多數人除手機外,大多應該都會配戴Apple Watch,推薦大家可以直接使用手機App裡面的語音備忘錄功能錄音。如果沒有配戴Apple Watch的朋友,當店家在強迫推銷當下,直接跟店內人員說想Google看看推薦的產品適不適合自己,在輸入關鍵字的同時,用手機開啟錄音功能。

錄音之後,可以把錄音檔拿給警察機關提告,因為這樣的行為有高度可能構成下述的刑事犯罪。

報警

被推銷東西的當下,若覺得實在很不舒服,不要害怕,這是可以報警的。許多人遇到這種強迫推銷,都以為對方應該沒有犯什麼法,所以自然也不會想到要報警。但最近跟蹤騷擾防制法已經通過,按跟騷法第3條第1項第6款:「對特定人寄送、留置、展示或播送文字、圖畫、聲音、影像或其他物品。」。而且按照同法第4條規定,警察機關受理騷擾行為要馬上開始調查,並告訴被害人可以行使的權利。

相信報警之後,正常人應該是不太敢繼續強破推銷,但如果仍然繼續強破推銷,依據跟騷法第18條第1項,強破推銷者會被處1年以下有期徒刑或10萬元以下罰金,這是刑事犯罪,強破推銷者是會留下刑事前科。而且除了構成跟騷法騷擾行為外,強破推銷也可能構成刑法第304條第1項強制罪:「以強暴、脅迫使人行無義務之事或妨害人行使權利者,處三年以下有期徒刑、拘役或九千元以下罰金。」

雖然現在已經有跟騷法,但對於這種莫名其妙的強破推銷還是時有所聞,相信還是有許多人受不了一直這樣被別人煩,不小心默默把卡拿出來刷,現在有法院判決認為這樣強迫推銷消費金額是可以請求返還,但往往曠日費時。其實只要勇敢錄音、報警,讓這些強破推銷者受到應有的懲罰,以強迫推銷為業的人,或許也會慢慢降低。

*作者為律師

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