首頁 評論 如何帶領比你資深的人？思考主管與夥伴的互動關係：《複利領導》選摘（5）
如何帶領比你資深的人？思考主管與夥伴的互動關係：《複利領導》選摘（5） 作者建議，在領導比自己資深的工作者時，應試圖將他們當作一般夥伴看待，溝通與交流不可或缺。示意圖。（資料照，Shutterstock）
我剛當上主管時，團隊中有個成員，她不只資深，外貌也霸氣十足。出外聚餐時，服務員會把帳單遞給她，而不是我，因為她看起來比我更有老闆的氣勢。有一次坐計程車時，我跟她談論一個專案，因為不滿意她的進度，語氣中帶著一點責難，計程車司機聽到後，竟然讚美這個資深員工說：「妳脾氣真好，屬下這樣跟妳講話，妳都不會生氣。」然後對我說，要我多珍惜這種主管，搞得我們倆人莫名尷尬。
帶領年紀輕的人，只要講他們聽得懂的語言，與他們的興趣多多連結，願意溝通與真誠分享，投其所好，就不難使他們成為好夥伴或好戰力。但是，年紀大的人不一樣，（他們認為）他們吃過的鹽比我們吃過的米飯還多，即便他們得向你報告，但不時還是會有意無意地顯露出「你這傢伙懂什麼」的神情。
一開始，為了展現威嚴並建立「一切在我掌握之中」（I’m in control）的形象，我會刻意擺點架子，還燙了頭髮，試圖讓自己看起來成熟些；現在想來覺得有點可笑，但我當初的確就是經歷過這麼幼稚又不踏實的心情。一想到他們參與過那些我沒機會參與的戰役、知道跟誰喬資源最有效、許多人會賣他們面子，我就會覺得自己到底憑什麼當他們的主管。
後來，我發現不只自己，許多我協助的對象也曾經或正在經歷這樣的困擾。例如，我教練的一些新創公司裡年輕的技術長（CTO）、產品長（CPO）、資訊長（CIO），他們會擔心自己實力不夠，無法帶領團隊。因為寫程式這種事很現實，每隔一段時間，技術語言就不斷翻新，當成員中有非常厲害的前輩工程師，或者團隊中有人負責過規模更大的開發案時，就會讓這些年輕主管感到自我懷疑、徬徨不安，甚至想退回只帶領小團隊完成小專案就好了。
這些資深團隊成員對主管造成的困擾，短則數月，長則數年；有人順利摸索出一些方式，有人則受挫到再也不想擔任主管的角色。因此，我整理出一些我與許多敬重的領導者訪談而來的有效經驗，希望能提供一些靈感作為參考。以下列出的方式不見得能套用在所有的情境與對象上，但至少可以分享一些以不同角度切入的方式，去思考主管與資深夥伴的互動關係，我稱之為「資深成員互動矩陣」（為使讀者方便閱讀，以下論及的資深同事以「他」，代表他、她或他們）。
1. 他有意願坐你的位置，但沒能力 如果他比你更有資格擔任你的角色，那是輪不到你的，你之所以是他的主管，是有原因的。這樣的資深同事，若是配合度高、開放度夠，當你拿出實力來，讓他看見、甚至學習，就有機會相安無事，因為他能真切感受到你與他在工作態度或專業技能上的差距。
2. 他有能力坐你的位置，但沒意願 這應該算是四象限中比較好溝通的一種人，他因為不同的職涯或人生考量，選擇不擔任你的職位。邏輯上來說，他明白你的職務所需承擔的，大於他想付出的代價，因此能夠捨棄相對應的光環與好處。
我的建議是：「打好關係。」有些人會大街罵人、小巷道歉，遇到事情進展不夠滿意，不管現場有誰，就忍不住破口大罵、不吐不快。之後情緒一過，覺得自己有點失控，就把資深同事叫來摸摸頭，說聲不好意思，以為這樣就會雨過天晴、小事化無。但是，你情緒化，難看的不是他人，而是自己。許多時候，我們忍不住說出口的話，是真的對事情推進有幫助、對於對方有幫助，抑或只是自己的情緒宣洩？別說資深同事，就算是年輕後輩，主管也該懂得拿捏分寸。為何團隊成員就活該承受你的情緒化？不給人留餘地，就是不為自己創造彈性。
3. 他有能力也有意願坐你的位置，但沒機會 這種人要麼讓你上天堂，要麼讓你下地獄。他一定有讓高層不夠信任的原因，所以才由你來擔任他的主管。不論他是否曾爭取擔任你的職位，都有可能在你接手後，有意無意地想掂掂你的斤兩，因為他必須讓自己服氣，才過得了自己的情緒。他甚至可能擁有非正式的影響力，不必直接扛責任，卻能夠帶動或扭轉風向。
我的建議是：「示好，但不用討好。」真誠且單刀直入地溝通，說你需要他的協助，他就會感受到你把他當一回事。人必自重，而後人重之，若他真的是聰明人，就會懂得與你一起跳探戈，在一進一退間，共創美好的舞步，成為你最得力的左右手。若他能謙虛或靜下心來，下一次的升遷也必然有他的舞台。
4. 他沒能力也沒意願坐你的位置 面對這樣的資深同事，其實我認為是最簡單也最困難的，我的提醒是：「留意別造成劣幣驅逐良幣。」如果他能持續跟上組織需求、不掉隊，就會一直保有他的位置。但若他持續讓自己處於一種「食之無味，棄之可惜」的狀態，其實是在浪費你被賦予的有限資源，甚至讓具備企圖心或能力的同事認定這就是你的看法與標準，反而讓你陷入得不償失的窘境。
該進時進，該退時退 很多人問過我的領導理念是什麼，我的回答是：「我想成為像水一樣的領導者。」
我認為領導就像蓋房子，需要鋼筋、水泥，才能把房子蓋起來。這些素材的
特質與功能都極為不同，也都有其難以跟其他素材相容的屬性，但你就是需要所有材料才能蓋出房子，而水也是使這些材料能緊密相連的元素。然而，當房子蓋好，水一定得退，地板和牆壁才能真正乾涸，鋼筋、水泥與房子就能成就它們自己的空間。
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新竹棒球場剛重啟就傳選手受傷 林耕仁曝「早提醒過」：市府辦事華而不實 新竹市立棒球場投入近12億元原址改建，在昨（22）日重啟進行首場賽事，不料賽後竟傳出球員因場地不平整受傷、觀眾席地板落漆等負評如潮。國民黨籍新竹市長參選人林耕仁23日表示，國民黨市議會黨團7月13日就指出許多場地問題，果然賽後就有選手反映因場地不平整造成受傷情形。另外，周邊交通壅塞也顯示市府未妥善維護交通，讓他批評新竹棒球場跟古巴球場一樣「華而不實」。
兩岸是否必然一戰？陳文茜曝民進黨真實想法：蔡英文也會怕 資深媒體人陳文茜22日出席香港書展講座，會中讀者問及「兩岸是否必有一戰？」她表示，台灣人民都很害怕戰爭發生，總統蔡英文也會怕，而民進黨只想坐穩執政黨的椅子，因此她認為民進黨不會宣布台獨，許多政客宣稱「為了台灣不惜一戰」，也不值得一信。
交安宣導體驗向下紮根！高市幼兒園小朋友搭電動公車上學趣 「嗨翻了！」24位幼兒園小朋友22日在交通局安排下搭乘行駛於24區公車之MODELT電動公車，體驗電動公車帶來無污染、舒適的乘車空間，小朋友開心的坐上駕駛座體驗當個小小駕駛長，交通局也貼心的透過生活化方式教導小朋友交通安全常識，達到寓教於樂目的。
陳時中政策小組團隊曝光！管碧玲領軍 謝金河、姚文智、潘思亮在列 首都市長選戰如火如荼展開，民進黨台北市長參選人陳時中除了拜訪行程外，競選總部政策小組也邀集各領域專家，與陳時中相互交流。陳時中23日於臉書透露專家名單，除了由立委管碧玲作為政策小組總召集人，財信傳媒董事長謝金河、前立委姚文智、文化部前部長鄭麗君、晶華酒店董事長潘思亮等人也在專家名單內。
你的創意讓台中購物節幫你買單 盧秀燕說這是全台最接地氣的購物節 台中購物節今年邁向第四年，首度邀請全國民眾為購物節秀出好點子，成為全台最接地氣的購物節。市長盧秀燕23日出席宣傳記者會，宣布「台中購物節等你來秀」創意提案徵選活動正式起跑，總獎金110萬元，即日起至8月10日受理網路報名，徵件提案前10名每名將獲得10萬元台中購物金，首獎再加碼10萬元，你的創意讓台中購物節幫你買單。
新竹棒球場砸12億卻負評如潮！他嗆「虛有其表」：我怕桃園也這樣 新竹市立棒球場投入近12億元原址重新設計、改建，並於22日風光啟用，首戰主場味全龍對上富邦悍將的賽事完售滿場，約1萬名球場進場同歡。不只總統蔡英文親自到場，前新竹市長、民進黨桃園市長參選人林智堅也共襄盛舉，不料賽後傳出諸多負評，媒體人羅旺哲23日於臉書表示，一個棒球場，完全呈現出民進黨「虛有其表、敗絮其中」的執政問題，更怕以後「桃園棒球場也變成這樣」。
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馬祖旅遊趣系列活動 跳島自行車慢遊啟動 2022年為推廣馬祖國家風景區多元豐富的旅遊魅力，結合馬祖特色生態、文化、美食及樂活等主題，首場活動「2022馬祖好卡蹓-壯遊跳島趣」23日於馬祖南竿遊客中心廣場正式啟動。
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民進黨否認林智堅侵權抄襲 北市議員王鴻薇：公然施壓竹科、蔡英文應道歉 民進黨桃園市長參選人林智堅2篇碩士論文疑涉抄襲，已進入校方調查階段，國民黨台北市議員王鴻薇今（23）日上午表示，昨天下午民進黨官方臉書，貼出聲稱「林智堅沒有侵權抄襲」的貼文，王鴻薇認為此舉是公然施壓竹科管理局。王鴻薇批評，民進黨身為執政黨毫無道德底線，用政治黑手影響政府機關運作、影響大學自治，只為了對林智堅個人的政治利益，「我要嚴正要求蔡英文總統、民進黨公開道歉。」
謝國樑赴美國交流座談 盼推廣「基隆模式」提升國際能見度 國民黨基隆市長參選人謝國樑日前赴美，進行為期1周的國際交流訪問，美西時間22日受邀出席美國立法領袖基金會（SLLF,StateLegislativeLeadersFoundation）的年度大會。謝國樑也表示，若能當選基隆市長，希望邀請美國各州的黨鞭成員到基隆交流，期盼藉由更多國際交流與合作，增進基隆城市價值、提升國際能見度。
拒當林佳龍競選團隊榮譽主委？蘇貞昌吐「最大理由」：仍會努力助選 民進黨新北市長參選人林佳龍昨天拜會行政院長蘇貞昌，蘇貞昌23日受訪時表示，昨天林佳龍是以「前閣員」的身份告訴他此事，媒體也問蘇是否願意成為林佳龍團隊的榮譽主委，蘇貞昌則指，過去沒有行政院長在當什麼榮譽主委這種事，「容易被質疑行政不中立」，但自己會努力助選。
