疫情下的中國外送員:被演算法無止盡壓榨的「裸奔」新藍領

2021-06-01 17:15

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對於整體中國經濟而言,這一新職業正逢其時。

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2016年,中國GDP增速降到7%以下,開啟了「六時代」,並且逐年放緩。然而,同期,失業率卻沒有上升,很大程度上得益於包括餐飲外賣在內的平台經濟發展。

智庫網經社電子商務研究中心助理分析師方熠智認為,在互聯網、大數據、雲計算的加持下,外賣騎手、網約車司機、快遞小哥等靈活用工模式在促進就業、擴大內需、提振經濟方面發揮了積極推動作用。

People dine inside a restaurant at a newly opened shopping mall in Beijing, China April 16, 2021.
如同十多年前的非典疫情導致網購流行一樣,新冠疫情讓中國對外賣的需求暴增,進一步提升了這個行業的用工需求。

虛幻的自由

陳禮騰向BBC中文表示,由於行業的高速發展,新興職業快速湧現,使其缺乏成熟、完善的時間,導致目前外賣騎手等職業存在較多的漏洞。

陳龍撰文指出,在外賣平台經濟呈現就業繁榮的背後,外賣騎手的高流動率似乎也暗示著外賣平台經濟存在的問題與挑戰。

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在演算法的指揮下,中國外賣騎手的每單送達時間越來越短,每單收益越來越低,為了同等維持收入而投入的時間也不斷延長。

從對外賣騎手的訪談看來,吸引他們加入的「自由」似乎並不真實—雖然沒有廠房的四堵牆困住他們,但是由演算法構成的系統取而代之。

「價格實在是太低了,我現在(每天)大概能跑個五十多單,每一單價格根據距離都不太一樣,平均下來七八塊一單,一個月是一萬多點,但這還是很辛苦的,因為超時投訴都要扣錢,所以要想賺到錢,其實也要從早到晚,沒有休息的時間。」來自河南的外賣騎手劉先生表示。

「說實話這行真的不是人幹的。你是不知道這個平台有多苛刻。」河北趙先生今年40歲,也在北京當外賣騎手,他更為細緻地描述了平台的「苛刻」。

「從你拿到單子到送達,一共基本上都在半個小時左右。但問題在於你趕到商家基本上就要十多分鐘,去了之後他們那邊經常出不來餐。一般我們等五分鐘還等不到就取消,實在是沒辦法,因為送遲了,人家不管誰的原因,都算在我們頭上。只要超時,哪怕一秒鐘,就扣你一半錢。」

「而且很多時候導航也是有問題的,你找不到路,尤其是晚上看不清位置,或者用戶寫的地方也不清楚,打電話也打不通,但這個時間會全部算在我們身上,因為平台是不管這些的,都是自動處理的。」

在演算法的指揮下,外賣騎手的每單送達時間越來越短,每單收益越來越低,為了同等維持收入而投入的時間也不斷延長。

今年5月19日北京市協作者社會工作發展中心對343位騎手進行了問卷調查,發佈了《騎手生存與發展需求報告》。報告顯示,在全職騎手中,65.67%每日工作時長超過8小時,19.4%每日工作時長超過12小時。 37.32%的騎手錶示自己每月基本沒有休息日。

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