新北市政府消防局昨（18）日，接獲社會局通報，派遣救護人員前往協助獨居老婦人的救護案件，救護人員將婦人送醫後，回撥社福機構要求派員處理，該單位竟然回覆「若無送醫需求就可以離開，明天會通知社工前往評估，無法立即處理」，讓救護員不禁勃然大怒，在網路以「失能政府」為標題痛批；對此，社會局今天上午做出回應，表示當晚就已派員前往醫院。
新北市政府消防局昨晚6時許，接獲由社會局轉入的一件獨居婦人救護案件，救護人員火速趕抵現場時，卻發現這名獨居婦人僅只是肚子餓，該名婦人因本周突然行動無法自理，需要有人幫忙盥洗。
而救護人員見婦人並無立即危險，致電社會局，得到的回覆竟是「無送醫需求即可離開，明天會通知社工前往評估，無法立即處理！」儘管最後仍為安全起見，將婦人送往醫院照護，但對於相關單位不積極作為，讓消防員不禁勃然大怒，在網路上以「失能政府」為標題痛批。
「已先安置於長照機構」 社會局澄清：將重做評估決定照顧狀況
對此，社會局主秘吳淑芳表示，三重這位獨居老婦人（81歲）有經過長照失能評估，並未失能，有提供每周一到周日中午一餐固定供餐服務，自己起身吃飯也沒問題，家中也有配置「問安服務」機器，有任何需要都可以按，若無，每天也必須按2次報平安。
吳淑芳也表示，該老婦人昨天下午5點前，「問安服務」機器連一次都沒有按，健康守護中心人員打電話與老婦人聯繫，發現老婦人雖然有接，但聲音虛弱而沒有正常回應，擔心其安危而打119前往家中查看。 （相關報導： 為何百歲老翁拒跟兒子住，艱苦獨居10年？社工隔木門相伴一個月，終於聽見悲哀真相 ｜ 更多文章 ）
吳淑芳指出，老婦人目前住院觀察中，可以正常對話，但肺部發現有疾病，健康守護中心將等他出院後，會與長照中心聯絡，重新對他作失能失智狀況評估，討論是否需要人照顧，目前將先將他安置到長照機構，澄清並非如救護員所說無法立即處理等語。
