國道計程收費上路後罵聲連連，消基會14日召開記者會痛批，國道是全體納稅人所建造，絕對不應該有裝eTag或未裝eTag而有差別待遇。並呼籲交通部善盡監督遠通職責，而非一昧幫遠通電收爛攤子。
消基會秘書長雷立芬強調，國道是納稅人共享的資產，計程收費又是國家政策，質疑高公局配合遠通電收eTag會員制度，造成會員有9折優惠的差別。
消基會進一步解釋，若非eTag會員想查詢路程交易明細，必須到全台門市僅有27個且位在國道休息站的遠通直營服務中心才能查詢。「難道要車主先付過路費才能查詢？」，雖遠通電收將再開放49家加盟門市供查詢，但仍不足，根本就是刁難民眾。
消基會還指出，非eTag用戶各項手續費都不合理，到超商繳費每筆需5元，到同遠傳電信門市繳費，也要5元手續費。另外，遲繳還又加上處理費50元，甚至民眾要向遠通了解資訊，業者都沒提供0800免付費電話，遠通應該要吸收上付費用。
雷立芬表示，按照全民的立場著想，消基會主張，取消所有手續費及相關雜支的支付，且計程收費開始到全面9折優惠系統建置完成前，系統轉換的成本費用應該全由遠通電收負擔，而並非是從全國民眾的荷包中支付。
消基會也提醒高公局，交通部應認清自己的老闆是納稅人，不是遠通電收，應好好善盡監督業者的職責。
