eTag重複扣款 遠通加倍還

國道計程上路後，發生少數eTag用戶通行費被重複扣款。遠通電收9日晚間宣布，多扣款部分會加倍返還用路人，小數點無條件進位。

8日曾在立法院要求遠通電收加倍奉還的交通部長葉匡時，肯定遠通電收釋出善意，但強調，重點不是加倍返還，而是希望不要再出錯。

遠通電收舉例，如果用路人重複扣款路段的收費區牌價新台幣2.5元，將以小數點無條件進位後的2倍，也就是6元還給用路人，並溯及到2日起計算。

如果是eTag用戶，遠通電收會在3到5天主動補儲值到用路人eTag帳戶；如果是非eTag用戶，則以抵銷應繳通行費方式抵銷應補償金額。

遠通電收統計，國道從2日開始以計程費率收通行費以來，已超過8000萬筆交易，其中因系統調校而發生重複扣款的筆數有121筆，每筆重複扣款金額都是個位數，加倍返還總金額不到1萬元。

遠通電收表示，即使遠通使用新的電子科技，並竭盡所能、自我要求以近百分之百的精準度維持eTag用戶扣款和非eTag用戶繳費準確性，一定會有極少數例外，造成用路人對服務不滿意。

遠通電收保證，如果檢核機制下仍出現多扣金額，遠通電收一定有誠意解決，對多扣的部分，都會主動加倍返還。