eTag上路以來狀況不斷，讓行政院長江宜樺忍不住要求改善。9日上午的行政院會中，江宜樺對eTag頻傳錯帳及誤扣等問題表示，除遠通應即時更正交易資料，將誤扣金額補還民眾外，交通部及高公局也應督導遠通電收公司加強檢核機制及系統穩定性，儘速完成檢討改善。
據行政院發言人鄭麗文轉述，江宜樺對eTag頻出問題一事，要求交通部與高公局加強監督，並由高公局確實做好稽核作業，避免未來再發生類似事件。
而對於原來高速公路收費員的轉職安置問題，江宜樺也要求遠通公司確實按合約相關規定辦理轉置作業，必須於限期內完成，並追蹤辦理情形；交通部也應就此加強督導。
至於eTag甫上路即遭網路駭客攻擊，江宜樺說，雖然在遠通啟動安全機制後，系統很快就恢復正常運作，但eTag「是國家非常重要的交通收費系統」，影響民眾權益及個人資料安全，負責偵辦的單位必須全力偵破攻擊來源。
專責此業務的政務委員張善政8日已召集相關部會討論此事，他在院會中指出，遠通eTag系統影響層面極廣，應比照政府資安管理系統，依攻擊損壞及風險分級因應。張達政指出，遠通遭攻擊程度相當3級攻擊，顯示情況非常嚴重。
副閣揆毛治國引述調查數據指出，eTag當天連續遭到82億次攻繫，明顯屬於惡意。內政部長李鴻源說明，案發當天遠通已經報案，並提出3個發動攻擊的IP，刑事局已進行偵辦，針對可能發動攻擊的地點進行追查。
【小秘書】
資安攻擊事件分級
根據《國家資通安全通報應變作業綱要》，將資安攻擊事件依影響程度由輕至重分為1級、2級、3級與4級，1級最輕微，4級最嚴重。
經資安辦公室檢定，遠通所遭攻擊為第3級攻擊，符合下列3項條件之一：
1.密級或敏感公務資料遭洩漏。
2.核心業務系統或資料遭嚴重竄改。
3.核心業務運作遭影響或系統停頓，無法於可容忍中斷時間內回復正常運作。等3項條件中之一。
根據定義標準，若國家機密資料遭洩漏、國家重要基礎建設系統或資料遭竄改，或國家重要資訊基礎建設運作遭影響或系統停頓，無法於可容忍的中斷時間內回復正常運作，即屬最嚴重的4級攻擊資安事件。
被評定為1、2級的資安事件，應於事件發現後72小時內復原或完成損害管制；影響等級評定為3、4級的資安事件，應於事件發現後36小時內復原或完成損害管制。
